제 안 요 청 서

(과업지시서)

사 업 명	정보시스템 통합유지관리 용역
주관기관	경상북도문화관광공사

2025.  8.

	경상북도문화관광공사

	< 목차 >
Ⅰ. 사업 개요 1 1. 사업안내 1 2. 추진배경 및 필요성 1 3. 유지관리 대상 1 4. 사업범위 4 5. 기대효과 5 Ⅱ. 제안요청 내용 6 1. 요구사항 총괄표 6 2. 요구사항 내용 7 Ⅲ. 제안 일반사항 25 1. 입찰방식 25 2. 입찰 참가자격 25 3. 입찰공고 및 제안서 교부 28 4. 제안서(가격제안서 및 기술제안서) 제출방법 29 5. 제안서 평가위원 추첨 29 6. 제안서평가위원회 구성 29 7. 제안서 평가 30 8. 제안서 평가 방법 30 Ⅳ. 제안서 작성안내 32 1. 제안서의 효력 32 2. 제안서 작성지침 및 유의사항 32 3. 제안서 규격 33 4. 참고사항 33 5. 제안서 목차 및 작성지침 33 6. 기술적용계획표 35 Ⅴ. 기타사항 40 1. 일반사항 40 2. 안내 및 문의 42 □ 별첨자료 43 □ 별지서식 50

Ⅰ. 사업개요

1. 사업안내

❍ 사 업 명 : 정보시스템 통합유지관리 용역

❍ 사업기간 : 2025. 9. 17. ~ 2026. 9. 16.

❍ 사업예산 : 금282,000,000원(부가세 포함)

※ 본 과업금액은 부가가치세가 포함된 금액으로 입찰자가 면세사업자인 경우 입찰금액은     반드시 부가가치세를 포함한 금액으로 투찰하여야 하며 입찰결과 낙찰차가 면세사업자인 경우 낙찰금액에서 부가가치세 상당액을 차감한 금액을 계약금액으로 함.

※ 2025. 9. 17. 이후 계약이 체결될 경우 용역의 대가는 용역제공 일수에 따라 일할 계산하여 지급

※ 사업기간 만료 후에도 차년도 유지보수계약 체결이 지연되는 경우, 전년도 용역대가 지급기준으로 차년도 계약시점까지 계약 연장

❍ 입찰방식 : 제한경쟁입찰

❍ 계약방식 : 협상에 의한 계약

2. 추진 배경 및 필요성

❍ 체계적인 유지관리 수행 및 무중단 서비스 제공을 통한 업무 생산성 및 효율성 향상

❍ 정보시스템의 신속하고 정확한 유지관리를 통해 공사 업무를 최적의 환경에서 수행하도록 효과적으로 지원

❍ 정보서비스의 품질 향상, 신속한 장애처리 지원 및 사용자 교육을 위한 헬프데스크 운영을 통하여 공사 내 직원들의 원활한 시스템 사용 지원

3. 유지관리 대상

가. 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침(행정안전부 고시 제2023-27호) 제17조에 따라 상세내용을 공개하지 아니하며 사업자 요청시 보안서약서를 받고 담당자 입회하에 상세내용 열람 가능

나. 유지관리 대상

❍ 정보시스템

항 목	세 부 내 용	수량	도입연도
경영정보 시스템(ERP)	- K.System Genuine 모듈(영림원소프트랩) (인사/급여/회계/근태/예산/구매/지출/연말정산)	1식	‘21. 6.
그룹웨어	- HANDY Groupware 모듈(HANDYSOFT) (전자결재/문서함/내부메일/업무넷/스퀘어/게시판 등)	1식	‘21. 6.
골프장 운영시스템	- GMS(Golf club Management System) 모듈(그린잇) (고객관리/예약관리/내장관리/정산관리/경기관리) - 안동 및 보문골프장 홈페이지	2식	‘22. 12.
대표 홈페이지	- TimeCMS (타임컴즈) (시스템관리/사이트관리/운영관리/통계정보) - 홈페이지(공사소개/열린경영/정보공개/알림마당/영문) - 무상기간 종료 후 8.5개월	1식	‘24. 12.
웹메일	- POSTIAN 웹메일(디프소프트)	1식	‘16. 12.

❍ 서버, 네트워크기기, 보안기기 등

구 분	기종(모델)	제조사	수량	설치장소	비고
Server	IBM i5 9406-520(Rack 타입) - IBM Operating System/400	IBM	1	iMIS
	HP DL360G9 - Intel Xeon E5 2667V4 3.2 GHz	HP	1	메일,메신저
	HP DL360G10 - DL360Gen10(3.8GHz)×2 8cor	HP	1	홈페이지
	HP DL360G10 - DL360Gen10(3.8GHz)×2 8cor	HP	3	골프장 AP, DB
	HP DL380G9 - 300GH×2, NIC 4P×2, HBA 2P	HP	1	백업서버
	HP DL380G10 - Xeon Gold 5122(3.6GHz)×2, 8cor	HP	2	ERP AP, DB
	HP RX2800 I4 - Intel Itanium 9560 8-core 2.53Ghz	HP	2	그룹웨어 AP, DB
스토리지 시스템	HP MSA2040	HP	1	전산실
백업 장비	HP StoreOnce 3520 (Usable 7.5TB)	HP	1	전산실
서버 장비 소계			13
Switching Hub	OS6400-P48	ALCALTEL	2	안동레이크 골프장, 보문골프장, 경주문화엑스포, 전산실(경주)
	OS6400-P24		1
	OS6850E-U24X		1
	OS6450-48		4
	OS6450-24		1
	OS6360-P24		1
	OS6360-24		1
HP SAN Switch	SAN Switch - 8 Ports	HP	2	전산실(경주)
L4 SWITCH	K-3200	파이오링크	1
네트워크 장비 소계			14
SSL/VPN	PSA3000 라이선스 : 25user	IVANTI	1	전산실(경주)
보안기기	WeGuardia XTM4500	퓨쳐 시스템	1	전산실(경주)
	WeGuardia XTM2000		1	안동레이크 골프장
	WeGuardia XTM1000		1	안동호반휴양림
	WeGuardia XTM500		2	유교랜드,북부지사
	WeGuardia XTM365X		1	팔공산금화휴양림
	WeGuardia XTM510		1	경상북도지원센터
침입방지 시스템(IPS)	SNIPER ONE-i 1000	윈스	1	전산실(경주)
DB접근제어 시스템	HyBoost DB-i	소만사	2
개인정보 접속기록 관리시스템	WEEDS BlockBox Suite V2.0 등 (관리서버 포함)	위즈 코리아	1
PC개인정보보호시스템	Privacy-I DLP 서버모듈, 유츌통제, Agent200개 무상기간 종료 후 2개월	소만사	1
스팸차단 시스템	WBLOCK G5 스팸차단 어플라이언스 펌웨어, 필터, 백신 자동업데이트등	디프 소프트	1
개인정보 필터링	webfilter 2.5	지란지교	1
웹방화벽	WEBFRONT K1800	파이오링크	1
DNS	S2DDS	아이앤 아이맥스	1
보안장비 소계			17
DBMS	ORACLE STN	Oracle	1	전산실(경주)
	Mysql		1
	MSSQL 2017	MS	1
WEB/WAS	JEUS Standard, WebtoB Standard	티맥스	1
Backup SW	HP DataProtector	HP	1
상용 S/W 소계			5

❍ PC 및 프린터기 등 유지관리

구분		구입 년도	기종(모델)	수량	비 고
PC 및 노트북		2019~2024	에이텍, 삼성 I5 삼보 I5-6500, I5-6500, I7-6700 삼성노트북, LG노트북	157
프린터	복합기, Laser A3	2009~2024	HP CP 4005N, HP M706n, SL-3060FR 등	5
소계				162
경주 주1회 상주, 안동 5회 방문

4. 사업 범위

가. 정보시스템 유지관리

❍ 공사 운용 정보시스템 및 연계시스템에 대한 유지관리

❍ 24시간 365일 무중단 서비스 제공을 위한 모니터링 및 예방점검 수행

❍ 시스템 유지관리 간 직원 문의 응대 및 처리  * 이력관리 포함

❍ 전문인력으로 장애 발생 시 신속·정확한 대응체계 구축

❍ 영업장 업무용 장비 및 시스템 장애 발생 시 신속한 복구가 가능한 헬프데스크 운영

❍ 정기 또는 수시 정보시스템 백업 지원

❍ 정보자원 현황 진단 및 재배치·재구성 등의 작업을 통한 시스템 성능향상 및 개선방안 제시

❍ 정보시스템 재해복구 방안 마련 및 실시 지원

❍ 신규 장비 도입 및 노후장비 교체 시 관련 업무 지원

나. HW/SW 및 업무용 PC 관리

❍ 서버 및 부대장비, 업무용 PC, 소프트웨어 등 공사 자산현황 관리 및 재물조사(정기·수시) 지원

❍ PC 신규설치 및 수거 등 세팅작업 일체 수행

* PC OS 초기화/복원, 장애 발생 시 자료 이동 및 원상 복귀 등 포함

❍ 업무용 프로그램(보안솔루션, Office 도구 등) 설치 및 유지관리

❍  OS 및 각종 소프트웨어의 최신 보안 업데이트 및 업그레이드

❍ 주변 OA기기(프린터, 스캐너, 전화 등 각종 전자기기)의 원활한 사용을 위한 세팅 및 유지관리

❍ 본사 이외 지사, 영업장 등 에 설치된 상용SW 및 보안솔루션 등에 대한 지원

❍ 서버 및 네트워크 장비의 점검 및 유지보수

❍ 서버·네트워크 시스템 장애 발생 시 신속한 장애 복구

다. 그 외 기타 업무

❍ 사이버침해·정보보호 업무 수행(보안취약점 조치 등 각종 이슈 처리)

❍ 개인정보보호 평가 및 정보보안 감사 등 증적자료 준비 지원

❍ 신규 정보화사업 추진 및 장비 도입 등 관련 업무 수행 시 자문 및 지원

5. 기대효과

❍ 유지관리 대상시스템 및 전신기기의 안정적 운영으로 1년 365일 무중단 서비스와 신속한 장애복구 체계 구축

❍ 장애발생 대비 예비물품, 부품 확보로 신속한 장애조치를 위한 비상 대응체제 마련

❍ 정기․비정기 점검을 통한 서비스 연속성 향상 및 성능 개선

Ⅱ. 제안요청 내용

1. 요구사항 총괄표

요구사항 구분	요구사항 수	요구사항 명
유지관리수행 요구사항 (Maintenance Project Requirement)	8	유지관리 일반사항
		정보시스템 운영·유지관리
		장애예방 활동, 장애처리 및 지원
		시스템의 백업관리
		정기점검 및 수시점검 개념 정의
		비상대응 체계 구축
		기술지원관리
		자산관리 수행
유지관리 인력 요구사항 (Maintenance Human Requirement)	3	인력구성 및 업무
		조직 및 인력운영
보안 요구사항 (Security Requirement)	5	개인정보 보호
		사용자 인증정보 보호
		정보보안 수준 유지 활동
		접속기록 보존
		사업 관련 정보 보안
품질 요구사항 (Quality Requirement)	1	서비스 수준향상 방안
제약사항 (Constraint Requirement)	7	법적 제약사항
		계약의 변경 및 해지
		개인정보보호법 준수
		손해 배상
		안전보건관리
		작업장소 상호협의 결정 및 원격지 개발 활성화
		책임의 한계
프로젝트관리 요구사항 (Project Management Requirement)	5	사업관리
		의사소통관리
		인수인계 방안 제시
		계약 종료(해지) 이후의 유지관리
		산출물관리
프로젝트지원 요구사항 (Project Support Requirement)	2	교육 및 일반 사항
		추가 제안
합계	31

2. 요구사항 내용

가. 유지관리 수행 요구사항

가. 유지관리수행 요구사항

요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 고유번호		MPR-01
요구사항 명칭		유지관리 일반사항
요구사항 상세설명	정의	유지관리 일반사항 정의
	세부내용	◦제안업체는 정보시스템의 안정적 운영 및 신속한 유지관리 수행을 위한 제조사, 공급사 또는 유지관리 전문 업체와의 협력방안을 포함한 유지관리 관리방안 및 지원체계를 제시하여야 한다. (근무 취약시간(야간, 휴일 등) 장애 발생에 대비한 유지관리 지원체계도 포함) ◦전체 대상 시스템에 대한 24시간 365일 실시간 정상운영 상태를 유지 하여야 한다. ◦정보시스템 및 장비의 상태 및 로그 등 수시·정기점검을 통해 장애 예방 활동을 수행해야 한다. ◦기존 장비뿐만 아니라 추가 도입 장비에 대한 설치, 변경, 환경설정, 모니터링, 평가, 성능측정 등의 포괄적인 운영·유지관리를 발주기관과 협의하여 지원해야 한다. ◦정보시스템 및 장비의 적정한 배분, 배치, 운영, 관리 등 지원을 해야 한다. ◦하자담보 책임기간이 남아있는 장비에 대하여 운영지원 용역을 제공하되, 유지관리 비용은 하자담보 책임기간 종료 후 계약기간 중 잔여기간에 대해 산정하여야 한다. ◦서버 및 네트워크를 무중단으로 24시간 365일 안정적으로 운영 하기 위한 비상 연락체계 유지 등 방안을 제시하여야 한다. ◦정보시스템에 대한 데이터 백업 및 복구 대책을 수립하여 운영 관리하여야 한다. ◦그 밖에 발주기관의 정보시스템 및 장비에 대한 작업요구 시, 적극적으로 지원을 해야 한다.
산출정보

요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 고유번호		MPR-02
요구사항 명칭		정보시스템 운영·유지관리
요구사항 상세설명	정의	정보시스템 운영·유지관리 정의
	세부내용	◦사업자는 정보시스템(HW, SW)에 대하여 최신버전의 패치를 주기적으로 업데이트 해야한다. ◦정보시스템 최신버전의 패치 업데이트에 필요한 자료 및 기술 등을 제공해야 한다. ◦시스템 패치 및 업데이트에 따른 유지관리 범위 내 HW 장비 패치 및 업그레이드를 수행해야 한다. ◦정보시스템 정보보안 및 개인정보보호에 필요한 자료 및 기술 등을 제공해야 한다. ◦정보시스템 추가 설치 시, 기존 정보시스템 및 전산장비와 연결·호환 등에 문제가 없도록 기술지원을 제공해야 한다. ◦정보시스템에 대한 작업 진행 시, 발주기관의 업무에 지장을 초래하지 않도록 일정을 사전 계획하여 안내 후, 체계적으로 진행해야 한다. ◦그 밖에 발주기관의 정보시스템에 대한 작업요구 시 적극적으로 지원을 해야 한다.
산출정보

요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 고유번호		MPR-03
요구사항 명칭		장애예방 활동, 장애처리 및 지원
요구사항 상세설명	정의	연중 무중단 서비스 제공을 위한 활동을 수행
	세부내용	◦장애란 고장 유무와 상관없이 유지관리 대상 장비가 정상적으로 업무를 수행할 수 없는 상태를 말한다. ◦제안업체는 신속한 장애처리 및 예방을 위하여 유지관리 대상별 장애 유형에 따른 장애처리 및 장애이력 관리 방안을 제시해야 한다. ◦각종 장애 발생 시 지체없이 보고 후, 제조사 및 협력업체와 협조하여 신속히 조치한다. ◦정상 사태의 복구가 불가능하다고 판단될 경우 동종 이상의 기기로 임시 대체하여 정상 가동을 보장하여야 한다. ◦각종 장애 발생 시, 즉각적인 원인분석 및 장애복구 등을 보장하기 위하여 기술지원 부서 및 전문 인력을 확보하고 있어야 한다.
산출정보		정기점검보고서, 운영업무 매뉴얼, 장애처리 보고서 등

요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 고유번호		MPR-04
요구사항 명칭		시스템의 백업관리
요구사항 상세설명	정의	백업 수행 및 관리
	세부내용	◦각종 정보시스템의 데이터 및 운영체제, 로그파일 등 백업작업을 수행한다. ◦백업정책, 백업장치 및 백업소프트웨어를 운영 및 관리한다. ◦백업 현황 및 처리 결과 기록을 관리한다. ◦시스템 접속 로그 백업 및 분석 결과를 보고하여야 한다. ◦필요 시 백업 및 복구 매뉴얼에 따라 조치한다.
산출정보		백업 수행 매뉴얼, 조치 수행 후 관련 서면보고

요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 고유번호		MPR-05
요구사항 명칭		정기 및 수시 예방점검
요구사항 상세설명	정의	정기점검 및 수시점검 개념 정의
	세부내용	◦장애 예방을 위하여 기능/성능측정 및 조정, 부품교체, 청결 유지 등의 정기 점검을 매월 1회 실시하고 점검 결과를 제출해야 한다. ◦이상 징후 발견 시 또는 시스템의 안정적 운영을 위하여 필요하다고 판단되어 발주기관이 요구하는 경우 수시로 예방점검을 실시한다. ◦정보자원 전체에 대한 육안점검, 상태 점검, 자원사용량 (전월 대비), 보안통계, 주요 로그 분석 등 시스템 세부 점검을 실시한다. ◦관련 소프트웨어를 최신 버전으로 갱신(Update) 및 수정(Patch)하여야 하며 시스템 보안에 이상이 없도록 조치하여야 한다. ◦시스템의 기능 및 성능 유지를 위하여 요청 시 수시 점검을 실시하여야 하며, 시스템의 이전 및 업그레이드 등 중요 사안 발생 시 적극적으로 지원하여야 한다. ◦장애 발생이 예상되거나 시스템 운용에 필요하다고 판단되는 경우 발주기관은 특별점검을 요구할 수 있으며, 계약업체는 점검계획을 수립하여 특별점검을 실시하여야 한다.
산출정보		점검결과서

요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 고유번호		MPR-06
요구사항 명칭		비상대응 체계 구축
요구사항 상세설명	정의	유지관리 대상시스템의 재난·재해로 인한 서비스 중단 및 데이터 소실을 대비하여 시스템의 비상대응 방안 마련
	세부내용	◦제안업체는 비상대응 체계 및 긴급연락 체계를 수립하여야 한다. ◦시스템 장애에 대비하여 비상매뉴얼을 작성 및 정비하여야 한다. ◦바이러스 및 사이버 공격, 재해, 재난 등으로 유지관리 대상 시스템 일부 또는 전체 장애가 발생된 경우를 대비한 유지관리 방안을 제시하여야 한다. ◦제안사로 선정된 후 다수의 인력변동 혹은 협력업체와의 문제 발생 등 유지관리에 지장을 초래하는 경우를 대비한 긴급 유지관리 방안을 제시하여야 한다.
산출정보		비상매뉴얼

요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 고유번호		MPR-07
요구사항 명칭		기술지원관리
요구사항 상세설명	정의	기술지원관리 개념 정의
	세부내용	◦시스템 운영에 따른 기술 자문 및 지원 요청 시 성실히 응해야 한다. ◦장비 상면 공간 내의 위치 이동, 신규 장비 도입 또는 기존 장비 변경, 이에 따른 데이터 영구 삭제 시 기술적인 지원을 하여야 한다. ◦응용 S/W(개발) 기술지원 요청 시, 기술지원을 기본으로 하되 요구사항의 규모를 협의하며 필요 시 소프트웨어 개발 규모를 측정할 수 있는 국제 표준 기법인 기능점수(Function Point)방식을 기본 산정방식으로 한다. ◦유지관리 범위 내에서 계약상대자가 반드시 수용해야하는 기능 개선에 대한 FP의 규모는 기술협상을 통해 확정한다. ◦응용 S/W(개발) 기술지원 수행 시 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침」 제50조에 따라 소프트웨어 보안 약점이 없도록 소프트웨어를 개발 또는 변경하여야 한다. ◦무상유지관리 기간의 장비에 대해서도 구축업체와의 원활한 협력을 통하여 기술지원을 적극 협조해야 한다.
산출정보

요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 고유번호		MPR-08
요구사항 명칭		자산관리 수행
요구사항 상세설명	정의	시스템의 효율적 관리를 위해 주기적으로 자산 및 이력을 관리
	세부내용	◦업무용 전산자원의 자산과 운영현황에 대하여 이력을 관리한다. ◦업무용 전산자원의 SW 라이선스 관리 및 이력을 관리한다.
산출정보		자산관리 현황표, 장비운영 내역서 등

요구사항 분류		유지관리 인력 요구사항
요구사항 고유번호		MHR-01
요구사항 명칭		인력구성 및 업무
요구사항 상세설명	정의	인력구성 및 업무 수행조건 1
	세부내용	◦본 사업과 관련하여 투입되는 인력의 구성, 조직체계 등을 제시하여야 함 - 사업관리자(PM)는 입찰공고일 전부터 입찰참가업체에 재직 중인 자에 한함 - 공동수급 또는 단독으로 사업 참여 시 참여인력은 자사 정규직 인력으로 구성하되, 공사의 하도급 승인을 받은 경우 참여인력으로 인정함 - 채용예정 인력인 경우에는 별도로 이를 명기하여야 하며, 계약체결일까지 채용하여야 함 - 적법한 파견근로자는 자사인력으로 간주하나, 반드시 원 소속사를 명기 하여야 함 ◦제안사는 서비스를 안정적으로 운영하기 위한 조직도를 제시하고, 운영계획, 관리방안 및 업무분장을 상세하게 제시하여야 함 ◦사업자는 투입인력을 입찰서 제출 마감일 전일 기준으로 교체 사업자에소속된 인력으로 제안하여야 하며 공동수급체를 구성할 경우, 공동수급체 구성회사 소속 인력으로 제안하여야 함. ◦공동수급형태로 제안할 경우 공동수급체 구성원 간 업무 수행범위, 책임한계를 상세정의하고 조직운영방안을 제시하여야 함 ◦공사는 담당 유지관리 인력의 근무 태도의 불성실 또는 업무 능력이 부족한 경우 시정 및 교체를 요구할 수 있으며 계약상대자는 이를 따라야 함
산출정보		사업수행계획서

나. 유지관리 인력 요구사항

요구사항 분류		유지관리 인력 요구사항
요구사항 고유번호		MHR-02
요구사항 명칭		조직 및 인력운영
요구사항 상세설명	정의	조직 및 인력운영 수행조건 2
	세부내용	◦사업자는 본 사업의 업무수행 범위를 상세히 정의하여야 한다. ◦과업대상 정보시스템 및 장비의 원활한 운영·관리를 위한 전문기술자 중심의 조직구성 방안을 제시하여야 한다. ◦자체적인 운영·관리 조직의 변경·이전 등이 발생하는 경우, 발주기관의 사전 승인을 받아야 하며, 동급 이상의 인력을 투입하고 업무 인수인계를 실시하여야 한다. ◦인력 교체 기간 동안 유지관리 업무에 차질이 없도록 하여야 하며, 교체인력에 대한 인건비는 계약상대자가 처리하여야 한다. ◦유지관리 조직도 및 비상연락망 등을 항상 현행 관리해야 하며, 변경시마다 발주기관에 변경내역을 제출하여야 한다. ◦사업관리자(PM)은 소속 직원으로 운영·유지관리 사업을 완벽히 수행할 수 있는 권한을 가진 자로 선정하여야 한다. ◦사업관리자는 전담인력과 발주기관 간의 실시간 응대가 이루어 지도록 해야 한다. ◦사업관리자는 운영·유지관리 사업의 인수·인계, 방향설정 등 사업 전반에 대한 책임을 진다. ◦사업자의 과실로 정보시스템 및 장비 운영에 문제를 야기한 경우, 사업관리자는 해당 과실에 대한 즉각적 조치를 수행해야 한다. ◦사업관리자는 발주기관과 사업자간 상호 합의한 그 밖의 사항을 전담 조직과 공유하며, 전담 조직과 함께 모든 사항들을 철저히 준수해야 한다. ◦발주기관은 다음의 경우 유지관리 참여인력에 대한 교체를 요구할 수 있으며, 사업자는 특별한 경우를 제외하고 이를 수용해야 한다. - 참여인력이 불성실한 경우 - 중대한 과실로 시스템의 무중단 운영에 문제를 야기한 경우 - 그 밖의 ⌜행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침⌟, ⌜국정원 국가 정보보안 기본지침⌟ 등의 관련 규정을 위반하는 경우
산출정보

요구사항 분류		유지관리 인력 요구사항
요구사항 고유번호		MHR-03
요구사항 명칭		하도급 인력관리
요구사항 상세설명	정의	하도급 계약시 관련 법률 준수 및 관리 강화
	세부내용	◦계약상대자는 협력업체별 역할분담과 참여인력 사항을 명확히 제시하여야 하며, 주사업자와 협력업체간(부사업자 및 하도급업체 등) 업무수행 범위를 상세히 정의하고 조직도에 제시하여야 한다. ◦하도급은 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침(행정안전부 공고 제2023-27호), 소프트웨어산업진흥법(과학기술정보통신부 제15371호), 공공부문 SW사업 하도급 승인 및 관리가이드(NIPA, 2021.1)에 의거한다. ◦본 사업의 과업의 일부를 하도급하려는 경우 「소프트웨어 진흥법」제51조 및 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」에 따라 사업금액의 100분의 50을 초과할 수 없으며, 재하도급은 원칙적으로 금지한다. 다만, 법 제51조제3호 각호에 따라 재하도급이 허용된 경우라도 사업금액의 100분의 50을 초과하여 재하도급 할 수 없다. 하도급 또는 재하도급이 허용된 경우에도 반드시 공사로부터 사전 승인을 받아야 한다. ◦하도급계약 승인 신청 시, “소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리감독에 관한 지침” 별표(하도급 계약의 적정성 판단 세부기준)에 따라 적정성 여부를 판단하며, 평가점수가 85점 이상인 경우에 한하여 하도급계약을 승인할 수 있다. 다만, 85점 이상인 경우라 하더라도 하도급 계약의 세부 조건 등으로 인하여 사업의 원활한 수행이 불가능하다고 인정되는 경우 그 사유를 기재하여 하도급 승인 거절 통보 가능하다. ◦제안사는 하도급 계약의 준수실태를 “하도급 준수실태 보고서”에 의하여 매월 보고한다. ◦본 사업은 하도급 가능사업으로 계약상대자는 대가를 지급받은 경우 15일 이내에 하도급대금을 하수급인에게 현금으로 지급하여야 하며, 하도급대금의 지급 내역(수령자, 지급액, 지급일 등)을 5일(공휴일 및 토요일은 제외함) 이내에 계약담당자에게 통보하여야 한다.
산출정보		소프트웨어 하도급계획서, 하도급 사업수행계획서, 하도급 금액산출내역서 및 사업추진 일정표, 물품공급 확약서

나. 보안 요구사항

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-01
요구사항 명칭		개인정보 보호
요구사항 상세설명	정의	개인정보 보호
	세부내용	◦정보시스템에 저장되어 있는 비공개 중요정보(사용자 비밀번호, 주민등록번호 등)를 유출되지 않도록 관리하여야 한다. ◦개인정보(패스워드, 고유식별번호, 계좌번호 등)은 반드시 암호화하여 DB에 저장하여야 한다. ◦관리자인 경우에도 화면에 해당 정보를 그대로 노출시키지 않아야 한다.
산출정보

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-02
요구사항 명칭		사용자 인증정보 보호
요구사항 상세설명	정의	사용자 인증정보 보호 정의
	세부내용	◦사용자 인증정보, 패스워드 등 보안이 요구되는 정보를 소스코드에 직접 하드코딩 하지 않도록 해야한다.
산출정보

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항 고유번호

SER-03

요구사항 명칭

정보보안 수준 유지 활동

요구사항

상세설명

정의

정보보안 수준을 유지하기 위한 활동을 정의

세부내용

◦기간별 정보보안 활동 내역

점검주기	점검내용
월별	업무용 PC 보안관리 현황 조사 및 조치보고 네트워크 장비별 접근 통제 조치보고 시스템별 서비스 포트 현황 조사 및 제거결과 보고 정보보호시스템 패치적용 및 관련 대장 관리
분기별	비인가 무선인터넷 시스템(AP) 점검 및 조치 정보시스템 및 네트워크 패스워드 변경 조치 업무망, DMZ 및 사용자 대역 내 취약 원격서비스 현황 및 제거 결과 보고 백신 및 패치관리 서버 점검 및 조치 보고
년별	정보보호체계 진단사업 관련 업무 지원

산출정보

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-04
요구사항 명칭		접속기록 보존
요구사항 상세설명	정의	접속기록 보존
	세부내용	◦장비에 접속한 기록을 최소 1년간 보존관리 할 수 있도록 조치 해야 한다. - 접속자의 ID, 접속 IP주소, 로그 온·오프 일시 등
산출정보

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-05
요구사항 명칭		사업 관련 정보 보안
요구사항 상세설명	정의	정보 보안 개념 정의
	세부내용	◦보안·개인정보 관련 지침(정보보안, 개인정보) 운영 - 사업 수행과정에서 계약상대자에 의하여 관련 행정정보, 개인정보 등이 유출될 경우, 계약상대자는 공공기관의 개인정보보호법 등에 의한 모든 법적 책임 부담 ◦누출금지 정보 관리방안 - 사업수행 과정에 중요 누출금지 정보에 대한 관리체계 수립 - 누출금지정보 누출 시 부정당업자 제재 가능 ◦기밀 누설 - 발주기관의 승낙 없이 본 계약에 관련하여 알게 된 업무상 기밀은 과업기간 및 본 계약 종료 후에도 제3자에게 누설 금지 - 본 용역수행을 통하여 취득한 정보는 계약상대자의 이익을 위하여 이용 금지 ◦보안관리 - 분기별 비밀번호를 변경 및 서버 보안업데이트 - 신원조회 및 기밀 유지를 위해 참여인력의 보안서약서 제출 - 유지관리 업무에 참여된 모든 인원에 대한 비밀유지 의무교육 실시 - 유지관리 업무 수행 작업 이력과 자료를 관리 - 유지관리 업무를 수행하면서 취득한 기밀사항 및 보안사항을 누설해서는 안되며, 만일 누설로 인해 손해가 발생한 경우 계약업체는 민·형사상 모든 책임 부가 ◦정보보호 관리 지원 - 국가정보원 보안규정·지침 준수여부 및 관리 - 정보시스템별 서비스포트 현황 관리 및 불필요 포트 제거 - “사이버 보안진단의 날” 점검 내용 지원 및 미비점 등 조치 보고
산출정보		서버관리대장

다. 품질 요구사항

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-01
요구사항 명칭		서비스 수준향상 방안
요구사항 상세설명	정의	사용성 확대 방안
	세부내용	◦장애 또는 징후가 발생해 조치요청 시 즉시 복구에 임해야 하며, 현장 방문조치가 필요한 경우 8시간 이내에 현장 도착 필요 ◦장애 조치는 조치시작 후 8시간 이내에 복구 완료 원칙 (단, 업무 중요도에 따라 장애 조치 시간은 조정될 수 있음) ◦장애접수 및 처리에 대한 사항을 기록·관리 ◦모든 작업내용 및 처리사항 등은 발주기관이 지정한 양식에 의거 작성하며 상황 종료 후 24시간 내에 제출 ◦장애발생 통보 후 합의된 서비스수준협약의 기간 내 장비가 정상적으로 가동되도록 유지보수 진행
산출정보		장애처리보고서

라. 제약사항

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-01
요구사항 명칭		법적 제약사항
요구사항 상세설명	정의	관련된 법, 영, 규칙, 고시 등 준수해야 할 사항을 정의
	세부내용	◦정보시스템 운영 관련 규정 - 전자정부법, 소프트웨어 진흥법 - 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침 - 공공기관의 정보공개에 관한 법률, 공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률 - 전자정부서비스 호환성 준수 지침, 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 - 발주기관 정보화 업무 규정 등 ◦정보보안 관련 규정 - 개인정보 보호법 - 국가 정보보안 기본지침(국가정보원) - SW 개발보안 가이드 - 공공기관 홈페이지 개인정보 노출방지 가이드라인 - 발주기관 정보보안업무 규정 및 세부 시행세칙 등
산출정보		정보보안 확인서

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-02
요구사항 명칭		계약의 변경 및 해지
요구사항 상세설명	정의	계약의 변경 및 해지 관련 기준 정립
	세부내용	◦계약기간 중 운영대상 증가 및 과업범위 변경 발생 시 상호협의 통해 계약금액의 변경이 가능하다. ◦용역 기간 만료 후 합의에 의해 신규계약 이전까지 기존 용역업체와 용역 기간을 연장할 수 있다. ◦계약 내용을 변경한 경우 계약 변경내용은 변경 계약서 작성일로부터 적용하며, 대가의 지급은 용역제공의 일수에 따라 일할 계산한다. ◦유지관리 품목에서 제외되는 품목은 계약이 자동 해지된 것으로 간주하여 산출내역서의 해당품목에 대한 금액을 차감한다. ◦계약상대자는 과업 수행 시 발생되는 일체의 산출물에 대하여 각종 권리를 발주기관에 양도 하여야하며, 성과에 대한 대외 발표 또는 배포 시 발주기관과 협의한다. ◦발주기관은 계약 기간 중 계약상대자가 계약을 위반하였거나 계약상의 의무이행을 태만하여 본 계약의 목적을 달성하기 곤란하다고 판단될 경우 계약상대자에게 서면으로 시정을 요구할 수 있다. ◦다음의 사항에 해당하는 경우에는 서면통보 후 계약을 해지할 수 있다. - 계약을 이행할 수 없는 경우 - 정당한 사유 없이 업무수행 및 준수사항을 3회 이상 불이행 ◦계약을 해지하였을 경우 발주기관은 계약해지 전일까지의 유지관리 비용을 정산 지급하며 계약상대자는 계약해지 전일까지의 유지관리 내역을 해지한 날로부터 7일 이내에 제출하여야 한다.
산출정보

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-03
요구사항 명칭		개인정보보호법 준수
요구사항 상세설명	정의	개인정보보호법 준수 정의
	세부내용	◦개인정보보호 관련 모든 법규를 충실히 이행할 수 있는 개발 표준안을 마련하여 이를 개발에 반영하여야 한다. - 개인정보 열람시 접근 이력 기록 - 개인정보 중 고유식별정보에 대한 암호화
산출정보

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-04
요구사항 명칭		손해 배상
요구사항 상세설명	정의	손해 배상에 대한 사항 명시
	세부내용	◦발주기관은 다음에 해당하는 장애 또는 지체에 대하여 용역업체에 지연배상금을 징수할 수 있으며, 이 경우 당월 용역비에서 지연배상금을 공제한다. - 용역업체의 명백한 과실 또는 부주의로 장애가 발생하고 처리시한을 초과한 경우 - 장애신고 접수 후 장애발생 최대 4시간 이내에 장애 복구(필요한 긴급조치를 하여 서비스가 가동되도록) 하여야 하며, 장애발생 기준으로 처리시간을 초과하여 처리된 장애는 지방계약법 시행령 제90조 및 동법 시행규칙 제75조에 따라 계약금액의 1.3/1000에 지체일수를 곱한 금액으로 지연배상금을 부과할 수 있음 ◦지연배상금은 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제90조 및 동법 시행규칙 제75조에 의해 납부되어야 한다.
산출정보

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-05
요구사항 명칭		안전보건관리
요구사항 상세설명	정의	안전보건관리 계획서 수립 및 관리방안 확보
	세부내용	◦안전한 작업환경 조성을 위해 본 용역사업에 대하여 다음 사항을 포함한 안전·보건관리 계획을 수립하여야 한다. - 안전보건관리 인력의 구성·운영방안 - 안전보건관리책임자, 관리감독자 등의 안전보건관리 활동계획 - 종사자에 대한 안전보건교육계획 - 작업 관련 실적, 작업자 이력·자격·경력현황 - 최근 산업재해 발생현황 ◦계약상대자는 안전보건에 관한 교육, 유해·위험요인 조사 및 관리 등 안전·보건관리 계획 및 안전·보건 관계 법령에 따른 의무이행 사항을 점검·조치 등 관리하여야 한다.
산출정보

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-06
요구사항 명칭		작업장소 상호협의 결정 및 원격지 개발 활성화
요구사항 상세설명	정의	작업장소 상호협의 결정 및 원격지 개발 활성화
	세부내용	[작업장소 상호협의] ◦제안사는 SW사업 수행을 위해 필요한 작업장소 등(장소, 설비, 기타 작업환경)을 상호 협의하여 결정하며, 업무용 장비 관리 인력이 아닌 인력의 근무장소는 보안 등 특별한 사유가 있는 경우를 제외하고는 제안사가 달리 정할 수 있다. ◦업무용 장비 관리를 위하여 필요한 작업장소는 발주기관에서 제공하며, 설비 및 기타 작업환경은 계약상대자가 구비하여야 한다. [원격지 개발 장소 제시 검토 절차] ◦제안사는 작업장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 보안 요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 발주기관에서는 제시된 작업장소에 관하여 우선 검토한다. 다만, 발주기관에서는 제안사가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있으며, 제안사가 유효한 정보보호체계 인증 또는 소프트웨어프로세스 품질인증을 보유하고 있는 경우 제안사의 제시안을 검토시 우대 할 수 있다. [원격지 개발 장소 보안 요구사항] ◦제안사는 원격개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응방안을 제안하여야 한다. ◦제안사는 제안요청서에 명시한 보안요구사항 등을 준수하여 원격개발에 따른 구체적인 원격보안 관리대책을 관리적 보안(보안정책, 보안자료등급관리, 보안자료 접근관리, 백업대책 등), 물리적 보안(출입보안, 원격개발 장소 및 장비운용, 침해시 보안자료 백업 장소 운용 등), 기술적보안(침입방지, 탐색, 자료보안기술, 노트북 USB 등 휴대용 저장매체, 네트워크 등)을 제시하여야 한다.
산출정보

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-07
요구사항 명칭		책임의 한계
요구사항 상세설명	정의	사업수행 책임 범위 지정
	세부내용	◦과업 범위에 포함된 시스템의 고장으로 인하여 발생된 사고가 용역업체의 과실로 판명될 시에는 민·형사상 책임을 진다. ◦계약이행 중 작업원에게 발생한 재해 및 제3자에게 손해를 입혔을 경우에는 용역업체가 전적으로 배상 책임을 진다. ◦계약이행 중 용역업체가 관련된 보안 및 시스템 고장에 대한 사항에 대해서는 일체의 민·형사상 책임을 진다. ◦지시사항 없이 임의로 정보 제공이나 기타 임무 범위 외 행위로 인하여 발생한 모든 사항은 용역업체가 책임을 진다.
산출정보

마. 프로젝트 관리

요구사항 분류		프로젝트 관리
요구사항 고유번호		PMR-01
요구사항 명칭		사업관리
요구사항 상세설명	정의	효율적 유지관리 사업수행을 위한 관리방안 및 계획 제시
	세부내용	◦위험관리, 품질관리, 일정관리, 자원관리, 형상관리 등 프로젝트 관리방법론을 통한 체계적인 사업관리 방안을 제시하여야 한다. ◦사업을 기간 내에 완수하기 위한 단계별 추진 일정 및 세부 활동 내용 등이 포함된 일정계획을 제시하여야 하며, 사업 수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간, 자원, 인력, 조직 등을 제시하여야 한다. ◦용역업체는 계약체결 후 7일 이내에 위 사항이 포함된 산출내역서, 사업수행계획서, 참여인력현황, 비상연락망, 보안서약서 등을 포함한 착수계를 제출하여 발주기관의 승인을 얻어야 한다. ◦원활한 유지관리를 위해 계약 후 14일 이내에 각 시스템 개발사 (협력업체)와 유지관리 계약을 체결하여야 한다. ◦유지관리료는 공사가 계약업첵에게 월단위로 지급하며, 월 유지관리료는 계약서 금액에 의함 - 산출방식 : 계약금액 / 계약일수(연단위) ㅇ 유지관리대상은 공사의 사정에 따라 변경될 수 있음
산출정보

요구사항 분류		프로젝트 관리
요구사항 고유번호		PMR-02
요구사항 명칭		의사소통관리
요구사항 상세설명	정의	정기보고 및 수시보고 방안 제시
	세부내용	◦사업 진행에 대한 인력투입, 업무 내용, 진척 현황, 기타 특이사항을 기록한 업무보고 자료를 작성하여 주간, 월간 단위로 작성·제출하여야 한다. ◦원활한 과업 추진을 위해 발주기관이 요구할 경우 비정기적인 보고 요청에 대응하여야 한다. ◦점검 내역 및 장애처리 내역을 체계적으로 관리, 검색, 가능한 방안을 제시하여야 한다.
산출정보

요구사항 분류		프로젝트 관리
요구사항 고유번호		PMR-03
요구사항 명칭		인수인계 방안 제시
요구사항 상세설명	정의	유지관리 인수방안 및 인계방안 제시
	세부내용	◦계약 기간 만료 시 원활한 업무 인계를 위하여 신의와 성실의 의무에 입각하여 후속 유지관리 업체에 인계하여야 한다. ◦인수시기에 유지관리 대상 품목에 대하여 현황, 상태 등 유지관리에 필요한 일체의 사항을 숙지하여야 하며, 유지관리 개시 전 인수시기 및 유지관리 개시 후 정기점검, 수시점검 등을 통하여 모든 H/W 및 S/W에 대하여 원활히 작동하고 있는지 파악·분석한 후 조치하여야 하며, 장애발생 시에도 원인분석 후 조치하고 그 결과를 제출한다. ◦인수 및 인계 기간은 차기 유지관리계약 사업 개시일로부터 14일 이내로 하며, 인수 및 인계기간 동안의 용역비용은 지급하지 않는다. ◦인수 전·후 미파악·미분석으로 인한 모든 책임은 계약상대자에게 있다.
산출정보		인수인계서

요구사항 분류		프로젝트 관리
요구사항 고유번호		PMR-04
요구사항 명칭		계약 종료(해지) 이후의 유지관리
요구사항 상세설명	정의	계약 종료(해지) 이후의 유지관리
	세부내용	◦계약 기간 종료 및 해지 후에 차기 사업자가 선정될 때까지 용역을 수행하여야 한다. ◦용역 추가 수행에 따른 대가는 계약종료 또는 해지 전일의 용역대가 지급 기준을 준용한다. - 단, 사업범위 변경에 따른 용역수행 내용 조정 시에는 변경된 용역범위를 기준으로 용역대가를 지급한다.
산출정보		인수인계서

요구사항 분류

프로젝트 관리

요구사항 고유번호

PMR-05

요구사항 명칭

산출물 관리

요구사항

상세설명

정의

유지관리 사업수행 결과물 관리

세부내용

단계		산출물 종류 및 내용	제출 기한
착수		- 사업 수행 계획서 - 업무인수인계 계획서 - 경력증명서 및 자격증 사본, 재직 증명서 - 개인별 보안서약서 - 비밀유지계약서 등 - 제조사별 기술지원 확약서	계약 후 10일 이내
유지관리	정기보고	- 월간 보고 * 유지관리 작업내역 * 이슈 및 위험현황 등	매월
		- 시스템 백업 및 로그 파일	매월
		- 장비별 Config정보	매월
	비정기보고	- 유지관리 진행 산출물 및 현행화 * 요구사항추적표 * 현행화된 매뉴얼 * 현행화된 개발 문서 - 범위는 발주기관과 협의하여 정한다.	수시/매월/연간
		- 장애 처리보고서 / 분석 보고서	수시
		- 기타 발주기관의 요구자료	수시
완료		- 완료 보고서 - 계약상대자 대표명의 보안확약서 등	준공 시

산출정보

각 단계별 산출물 일체

바. 프로젝트 지원

요구사항 분류		프로젝트 지원
요구사항 고유번호		PSR-01
요구사항 명칭		교육 및 일반사항
요구사항 상세설명	정의	교육 및 기타사항 정의
	세부내용	◦제조사, 납품업체 등에서 개설하는 교육 또는 계약상대자 자체교육을 받을 수 있도록 적극 지원하여야 한다. ◦시스템을 효과적으로 사용할 수 있도록 사용자 매뉴얼을 제공하여야 한다. ◦사용자 매뉴얼은 모든 기능을 포함하고, 화면 단위로 내용을 손쉽게 이해할 수 있도록 작성되어야 한다. ◦유지관리 협력업체와의 원활한 연계·협력을 유지해야 한다. ◦협력업체의 전문성 유무, 역할 등에 대한 적정성 등을 알 수 있는 정보들을 제공해야 한다.
산출정보

요구사항 분류		프로젝트 지원
요구사항 고유번호		PSR-02
요구사항 명칭		추가제안
요구사항 상세설명	정의	추가 제안 사항을 정의하여 원활한 사업진행
	세부내용	◦현안해결 혹은 발전방향에 부합 등 발주기관에 유리하다고 판단되는 추가 제안사항이 존재할 경우, 제안사는 추가 제안할 수 있으며, 추가 제안사항 진행 시, 현 시스템 운영·유지에 지장을 주지 말아야 하며, 추가 발생할 수 있는 장비 구입, 자료이관 등의 작업에 필요한 모든 비용은 제안사의 비용으로 진행하여야 한다. ◦추가 제안요청 내용은 발주기관이 제시한 최소한의 요구사항임으로 제안사는 추천하고자 하는 대안이 있을 경우, 제안이 가능하나 발주기관의 요구사항 기준과 동등 또는 그 이상이어야 한다. ◦추가 제안 사업의 이행과 관련하여 소요되는 모든 비용은 계약상대자가 부담하며 진행함에 있어 발주기관과 계약상대자 간 이견이 있을 경우에는 발주기관의 결정에 따라야 한다.
산출정보

Ⅱ. 제안 일반사항

1. 입찰방식

□ 제한총액입찰, 협상에 의한 계약체결, 지역제한 없음

□ 적용 규정

- 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」

- 「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준」(행정안전부예규)

- 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침」(행정안전부 고시)

- 「소프트웨어 기술성 평가기준」(과학기술정보통신부 고시)

□ 본 사업은「소프트웨어진흥법」제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자가 소프트웨어사업 과업변경요청서(별첨7)를 제출하여 과업심의위원회 개최를 요청할 수 있음

2. 입찰 참가자격

□ 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제13조(입찰참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조의 규정에 의한 요건을 갖추어야 함

□ 「지방자치단체를 당사자로하는 계약에 관한 법률」제31조 및 동법 시행령 제92조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 해당되지 않은 업체

□ 「소프트웨어산업진흥법」제58조에 의거 입찰공고일 현재 컴퓨터 관련 서비스 과업 분야에 소프트웨어 사업(컴퓨터관련 서비스사업, 업종코드: 1468) 또는 디지털콘텐츠개발서비스사업(업종코드 1469) 또는 패키지소프트웨어개발공급사업(업종코드 1426) 또는 정보통신법령에 의한 정보통신공사업자(업종코드 0036)으로 등록한 업체

※「소프트웨어산업 진흥법」에 따라 최근년도 결산신고된 SW사업자 신고확인서 제출 필수

□ 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제2조에 따른 중기업․소기업․소상공인으로서「중․소기업․소상공인 및 장애인기업 확인요령」에 따라 발급된 중기업․소기업․소상공인 확인서를 소지한 업체

※ "중·소기업·소상공인확인서"를 전자입찰서 제출 마감일 전일까지 신청한 업체는 입찰참가가 가능하나, 제안서 제출일로부터 5일 이내에 중소기업 공공구매 종합정보망에서 확인이 되지 않거나 입찰참가자격상 기업구분이 다른 경우에는 참가 자격이 없음

□ 본 사업은 “중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률”에 의한 중소기업자로서 중소기업청 고시 “중소기업자간 경쟁제품 직접생산 확인기준”에 의거 직접생산증명서[세부품명:소프트웨어유지및지원서비스 (세부품명번호: 8111229901) 또는 정보시스템유지관리서비스(세부품명번호: 8111189901)]를 소지한 업체

※ 직접생산확인증명서는 전자입찰서 제출마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 합니다.

□ 본 사업은 20억 미만의 사업으로서, 「소프트웨어 진흥법」제48조 제2항 및「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부)」에 의거 대기업 및 중견기업인 소프트웨어사업자의 입찰 참여를 제한함 (중소기업자만 입찰참가 가능)

- 「소프트웨어 진흥법」제48조 제4항의 적용을 받는 사업으로, 독점 규제 및 공정거래에 관한 법률 제31조에 따라 지정된 상호출자 제한 기업집단에 속하는 기업은 입찰 및 계약에 참여할 수 없음

대상업체	사업금액의 하한
매출액 8천억원 이상인 대기업	80억원 이상
매출액 8천억원 미만인 대기업	40억원 이상
중견기업 성장촉진 및 경쟁력 강화에 관한 특별법 제2조의 ‘중견기업’이 된지 5년 이내 기업	20억원 이상

* 대기업인 소프트웨어사업자의 참여가능 사업금액의 하한

※ ｢소프트웨어 진흥법 시행규칙｣ 제17조에 따라 소프트웨어사업자로 신고된 사업자로서 「중소기업기본법」 제2조의 중소기업이 「중견기업 성장촉진 및 경쟁력 강화에 관한 특별법」 제2조의 ‘중견기업’에 해당되는 대기업이 된 경우 그 사유가 발생한 날로부터 5년이 경과되지 않을 시에는 사업금액의 하한을 20억 원 이상으로 한다. (증빙서류 : 한국소프트웨어산업협회 소프트웨어 신고확인서)

※ 상호출자제한기업집단 소속기업은 사업금액에 관계없이 원칙적으로 공공SW사업 참여제한(「소프트웨어 진흥법」 제48조 제4항)

□ 공동수급업체 구성원은 지방계약법 제13조 및 동법 시행령 제15조 규정에 저촉되지 않아야 함(공동 수급체 구성은 모두 입찰참가자격을 갖추어야 함.)

□ 본 사업은 단독 또는 공동수급(분담이행방식)이 가능한 사업이며, 공동수급의 경우, 수급체 구성원은 3개사 이하로 제한되고, 각 수급체는 최소지분율 20%이상을 소유하여야 함

□ 공동수급체 입찰 시에는 출자비율이 가장 높은 1개 업체를 공동수급체의 대표자(주사업자)로 지정하여야 하며, 공동수급체 참여자는 다른 공동수급체의 구성원으로 중복하여 입찰 참가할 수 없음.

□ 제안서 상에 “컨소시엄”의 용어는 반드시 공동수급체(분담이행방식)을 구성한 경우에만 사용하여야 함.

□ 공동수급 입찰자는 공동수급체 구성의 책임 범위 및 권리, 의무관계, 역할을 명확히 규정하여 제안서상에 명기하여야 함.

□ 공동계약 체결 이후 구성원의 지분율 변경 사유는 행정안전부 계약예규 공동계약운영요령 제12조에서 정한 바와 같음.

※ 단순 경영상태 악화 등 명확하지 않은 경우에는 지분율 변경 불가

□ 공동수급체 구성원 간의 부적절한 이면합의 사실이 있는 경우, 해당공동도급 입찰자를 제안서(입찰서) 평가 및 우선협상대상자 선정에서 제외(낙찰 취소) 또는 계약 해지(해제)할 수 있음.

□ 공동계약으로 참여시는 반드시 공동계약운용요령(행정안전부 계약예규)을 숙지하여야 하며 숙지하지 못함에 따라 발생 된 결과에 대한 책임은 입찰자에게 있음

□ 본 사업은 하도급을 허용하는 사업으로서, 아래사항을 준수해야 함

① 하도급 사전 승인

- 본 사업의 하도급의 경우 「소프트웨어 진흥법」제51조 및 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」(과학기술정보통신부 고시)의 규정에 의하여 반드시 하도급 계약 전에 발주기관으로부터 사전 승인을 받아야 함

② 하도급 비율제한

- 본 사업의 과업의 일부를 하도급하려는 경우 「소프트웨어 진흥법」 제51조의1항에 따라 사업금액의 100분의 50을 초과할 수 없으며, 재하도급은 원칙적으로 불허함. 다만, 같은 법 제51조 제3항 제1호 및 제2호 각 호에 해당하는 경우 그러하지 아니함

③ 하도급 계획서 제출 요청

- 본 사업 과업의 일부를 하도급하려는 경우 입찰 시 및 계약체결 시 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」(과학기술정보통신부 고시)의 별지 서식 제27호의 소프트웨어사업 하도급계획서를 제출하여야 함

④ 하도급 계약의 적정성 판단 세부기준 명시

- 하도급계약의 승인을 신청하는 경우,「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」에 따른 [하도급계약의 적정성 판단 세부기준]에 따라 적정성여부를 판단하며, 평가점수가 85점 이상인 경우에 한하여 하도급 계약을 승인함. 다만, 85점 이상인 경우라 하더라도 하도급 계약의 세부 조건 등으로 인하여 사업의 원활한 수행이 불가능하다고 인정되는 경우 그 사유를 기재하여 하도급 승인 거절을 통보할 수 있음

□ 신청기간을 기준으로 등록취소, 휴업, 폐업, 업무정지 및 자격정지, 기타 행정관청의 행정처분을 받은 자는 본 입찰에 참여할 수 없음

3. 입찰공고 및 제안요청서 교부

□ 입찰공고 : 공고서 참조

□ 현장설명 : 생략(제안요청서로 대신함)

□ 제출서류

나라장터에서 출력한 경쟁입찰참가자격등록증 1부

① 입찰참가신청서 1부

② 사업자등록증 및 소프트웨어사업자신고 확인서 사본 각 1부

③ 법인등기부등본, 인감증명서 및 사용인감신고서 각 1부

④ 인감도장(사용인감 사용시 사용인감도장) 지참

⑤ 국가종합전자조달시스템 경쟁입찰참가자격 등록 증빙 1부.

⑥ 중․소기업·소상공인 확인서, 직접생산확인서 사본 각 1부

⑦ 위임장 및 재직증명서 1부 (대리인 제출 시)

⑧ 청렴서약서 및 인권경영 서약서 1부

⑨ 서약서, 개인정보 수집‧활용 동의서 각 1부

⑩ 정량적 평가서 원본 1부 / 별도제출(계량부문 자가점검표[서식14] 및 각 항목별

세부 증빙자료 포함)

⑪ 정성적 제안서 8부(원본1부, 사본7부)

⑫ 제안서(발표용 PPT) 및 제안요약서 8부(원본1부, 사본7부)

⑬ CD 또는 USB 1개 (제안서 전체내용, 요약서, 발표용 제안 설명자료)

⑭ 가격제안서 1부(밀봉하여 제출)

- 가격제안서

- 사업비 산출내역서(제안사 서식에 따름)

⑮ 다음 사항에 해당 시

❍ (공동수급) 공동수급표준협정서, 합의각서 등 각 1부
- 공동수급 구성원의 경우, 타 공동수급에 참여할 수 없음

- 공동수급의 경우 ② ~ ⑨ 공동수급사별 제출

❍ 하도급․재하도급 계약승인신청서, 하도급 적정성 판단 자기평가표, 하도급

적정성 판단 세부기준, 소프트웨어 하도급 계획서 등 각 1부

⑯ 타 입찰참가자격을 증명하는 서류, 입찰공고문 추가명시 서류 등

※ 제안 평가회 발표 자료는 제안서 제출 시 함께 제출

※ 제안서 평가본은 표지 및 내용에 회사명, 회사로고 등 회사식별정보를 제외하고 작성해야 함. 단, 원본 1부는 제안사명 표시할 수 있음

※ 사본은 원본 대조 필 명기 후 인감날인

※ 서약서 서명 제출 ( [서식10]서약서, [서식15]개인정보 수집‧활용 동의서

4. 제안서(가격제안서 및 기술제안서) 제출 방법

□ 제출기간 : 입찰공고문 참조

□ 제출장소 : 경상북도문화관광공사 재무전산팀 (경북 경주시 보문로 446)

□ 제출방법 : 직접방문(우편 및 메일 접수 불가)

※ 대표자 또는 대리인이 직접 제출(신분증, 재직증명서, 위임장 지참)

5. 제안서 평가위원 추첨

□ 추첨기간 : 서류제출 시 추첨

□ 추첨장소 : 경상북도문화관광공사 재무전산팀

□ 추첨방법 : 무기명 번호 추첨

6. 제안서평가위원회 구성

□ 근  거

- 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부 예규)에 준함

□ 구성방법 및 인원수

- 인원수 : 7인

- 국가 및 다른 지방자치단체 공무원, 해당분야 전문성이 있는 전문기관․단체 임직원, 전문가․대학교수 등으로 구성

□ 위원선정

- 분야별로 3배수의 예비명부를 작성하여 제안사가 입찰서 제출 시 무기명 번호 추첨에 의하여 다빈도순으로 선정하되 동일 득표자의 경우 연장자 순으로 선정

※ 평가위원 예비명부 및 평가위원 선정 명단은 비공개로 함

□ 자료제출요구

- 평가위원의 요청이 있는 경우, 제안사는 보완자료 등 평가에 필요한 자료를 제출해야 함

7. 제안서 평가

□  일시 및 장소 : 입찰공고문 참조

□  제안서 설명시간 : 업체당 30분 내외(제안설명 15분, 질의응답 15분)

□  제안서 설명순서 : 입찰제출 시 무기명 번호 추첨(고점순)

□  발표형식 : PT 발표

※ PT발표 및 질의응답 시 응모업체를 인식할 수 있는 표현 불가

□  발표 및 참석자 : 발표자(대표자가 위임한 자)외 3명 이내

※ 발표자는 입찰 참가업체가 지정한 자로서 제안서 제출 대표업체의 임직원이어야 하며, 공고일 기준 6개월 이상 근무자이어야 함.(증빙자료 제출)

□  유의사항

- 제안서의 평가에 있어서 필요한 서류가 첨부되어 있지 않거나 제출된 서류가 불명확하여 인지할 수 없는 경우에는 제안서 내용의 변경이 없는 경미한 사항에 한하여 기한을 정하여 보완을 요구하여야 한다.

- 기한까지 보완 요구한 서류가 제출되지 아니한 경우에는 당초 제출된 서류만으로 평가하고, 당초 제출된 서류가 불명확하여 심사가 불가능한 경우에는 평가에서 제외한다.

- 평가위원회의 요청이 있는 경우에는 제안서를 제출한 자에게 보완자료 등 평가에 필요한 자료를 제출하게 할 수 있다.

- 제안 발표에 필요한 장비 등은 제안업체에서 직접 설치함

8. 제안서 평가 방법

□ 평가기준

- 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제43조(협상에 의한 계약체결)에 의거하여 평가하며, 본 제안요청서에서 정하지 않은 사항은「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준」(행정안전부 예규)을 준용함

-  행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침」(행정안전부 고시)

- 「소프트웨어 기술성 평가기준」(과학기술정보통신부 고시)

□ 평가항목 및 배점기준

- 평가비율 : 기술능력평가 90점(정량적 20점, 정성적 70점) + 가격평가 10점

- 종합평가점수 산출 : 평가점수 = 기술능력 평가점수 + 입찰가격 평가점수

□ 협상대상 업체선정

- 기술평가 점수는 평가위원의 평가점수 중 최고점수 1개와 최저점수 1개를 제외하고, 나머지 점수를 산술평균한 점수를 90점 만점으로 환산하며 기술능력평가분야 배점한도의 85% (90점 만점에 76.5점) 이상인 자를 협상적격자로 선정함(단, 산출평균과정에서 소수점 이하 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째 자리에서 반올림)

- 협상순서는 협상적격자의 기술능력평가 점수와 입찰가격평가 점수를 합산하여 합산점수의 고득점 순으로 하고 우선협상대상 업체와 협상이 성립되면 차 순위 업체와는 협상을 생략함.

- 협상순서는 합산점수의 고득점순에 따라 결정하되 합산점수가 동일한 제안자가 2인 이상일 경우에는 기술능력 평가점수가 높은 제안자를 선순위자로 하고, 기술능력 평가 점수도 동일한 경우에는 추첨으로 정함

- 입찰가격 평가 : 10점

□ 기술평가 점수 산출 방법

- 기술평가의 각 항목별 평가배점과 방법은「소프트웨어 기술성 평가기준」(과학기술정보통신부 고시)을 준용하여 본 사업의 성격에 맞게 평가항목 및 배점 기준을 재산정하여 평가함.

- 제안업체는 평가결과에 대하여 이의를 제기할 수 없음

※ 세부 평가방법은 별첨자료(1~3) 참고

Ⅲ. 제안서 작성안내

1. 제안서의 효력

□ 제출된 제안서의 내용은 변경할 수 없으며 추후 사업자 선정 시 계약조건의 일부로 간주함

□ 발주자가 필요시 입찰참가자에 대하여 추가 제안이나 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

2. 제안서 작성지침 및 유의사항

□ 제안서의 작성은 제안서 평가항목 및 배점기준, 제안요청서를 참조하여 작성

□ 제안서는 목차에 따라서 작성할 것을 추천하며 기술적인 설명자료 등과 같이 내용이 많을 경우에는 붙임 자료로 작성

□ 제안서는 가급적이면 한글 또는 MS-Office 등으로 작성하고, 사용된 영문약어에 대해서는 약어표를 작성하여 상세 내용을 기술

□ 제안서의 내용은 “명확한 용어를 사용하여 표현”하여야 함 (예를 들어, 사용가능하다, 할 수 있다, 고려하고 있다 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 구현 불가능한 것으로 간주함)

□ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서에 제본하여 제출함 (제안내용에 대한 확인 및 검증이 필요한 경우 발주자는 제안사에 입증자료를 요구할 수 있으며, 입증 자료를 제출하지 못할 경우 불가능한 것으로 판단함)

□ PM에 관련된 사항은 반드시 포함되어야 하며, 이 사항을 변경하고자 할 때에는 사전에 발주기관의 허락을 득해야 함

□ 제안서를 허위나 단순 예상으로 작성해서는 안 되며 모든 기재사항을 객관적으로 입증할 수 있어야 하며 입증을 못하거나 허위로 작성된 사실 발견 시는 평가대상에서 제외되며 향후 계약체결 후라도 이러한 사실이 발견될 시 계약 파기를 할 수 있으며 이에 대한 책임을 져야 함

□ 사업추진에 있어 계약서와 제안서, 제안요청서에 포함되지 않은 일반적 사항은 발주자의 요구사항 따름

3. 제안서 규격

□ 제안서는 A4 용지 규격, 바인딩으로 작성하여 제출 권장

□ 제안서는 A4 용지 규격으로 작성하되, 제안서 본문 내용은 표지를 포함하여 150페이지 내외로 작성 권장

□ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 번호를 부여

4. 참고사항

□ 배포된 제안요청서는 제안서 작성 목적 이외로 사용을 금함

□ 본 사업과 관련되어 취득한 지식, 자료, 문서 등은 발주자의 승인 없이 외부에 공개하거나 제공을 금함

□ 제출된 제안서는 일체 반환되지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰참가자가 부담함

※ 제안서 평가본은 표지 및 내용에 회사명, 회사로고 등 회사식별정보를  제외하고 작성해야 함. 단, 원본 1부는 제안사명 표시할 수 있음

5. 제안서 목차 및 작성지침

항 목	작 성 방 법
I. 제안개요
1. 제안 목적 및 배경	◦해당 사업의 제안요청내용의 명확한 이해를 바탕으로, 제안 목적, 배경, 범위, 기대효과, 수행절차, 제안의 특징 등을 요약하여 기술
2. 제안의 특징, 장점
II. 제안업체 일반현황 (공동수급시 각 구성업체별로 작성하여야 함)
1. 일반현황	◦제안사의 일반현황, 주요 사업 내용, 조직 및 인력현황, 경영상태 등을 명료하게 제시
2. 조직 현황	◦제안사의 조직 및 인력 현황 제시 ◦본 사업을 수행할 참여 인력에 대한 이력 사항 제시
3. 주요 사업 실적	◦제안사의 주요 사업내용을 분야별로 구분제시 ◦공고일 기준 최근 3년간 국가 및 공공기관 등에서 준공한 유지관리 부문의 실적에 한하여 작성
Ⅲ. 전략 및 방법론
1. 제안목표 및 전략	◦제안사업의 구체성 및 타당성 - 제안사업 이해 및 현황파악의 정확성 - 제안사의 유지관리 발전 방안의 타당성
2. 제안사업의 이해	◦제안사업의 이해도
3. 기타사항	◦추가 제안사항
Ⅳ. 기술 및 기능
1. 유지관리방안	◦유지관리 수행을 위한 추진체계, 전략 및 내용 제시 ◦분야별/품목별 유지보수, 점검방법, 성능향상, 업그레이드 등 종합적인 유지관리 방안을 구체적으로 제시
2. 기술협력 지원방안	◦유지관리 인프라 대상 제조사와의 협력방안 및 지원체계 제시 ◦장애예방 및 발생시 대응방안 제시 ◦발주기관의 협조 요청사항 및 상호 협력방안을 구체적으로 제시
Ⅴ. 성능 및 품질
1. 품질보증	◦품질 유지 및 확보를 위한 단계별 품질 요구사항 점검 및 검토 방안 구체적인 계획 제시
Ⅵ. 프로젝트 관리
1. 사업관리방안	◦일정관리, 이슈관리, 보안관리, 산출물의 형상·문서 관리 등 사업 수행에 필요한 관리 적정성 ◦유지관리 이력 및 산출물 관리 구체적인 수행방안 제시
2. 사업수행조직	◦사업수행 조직 구성(사업관리자, 운영지원인력, 유지관리대상 품목별 참여 인력 등) 및 업무분장을 구체적으로 기술 ◦본 사업 수행에 필요한 인력 투입 계획을 구체적으로 제시 ◦참여 인력 역할, 경력 및 참여 기간 등에 대해 구체적으로 기술
3. 기밀보안	◦보안 침해사고에 대비한 유지관리 보안체계 수립 방안 제시 ◦정보화 시스템 보안 점검/대응 방안, 취약점 분석/제거 방안 제시 ◦인력, 자료, 시설/장비/네트워크, 누출금지 정보에 대한 보안 준수 및 관리방안 제시
Ⅶ. 프로젝트 지원
1. 기술지원 및 교육	◦유지관리 대상 운영 관련 실무 위주의 기술지원 및 교육 방안 제시
2. 비상대책	◦비상 또는 긴급사태 대처 방안, 비상(특별)유지관리 방안 및 백업/복구 방안 제시
3. 인수인계	◦유지관리 인수인계 방안 제시

※ 제안서 작성 지침을 준용하되 제안사의 필요에 따라 조정 가능

6. 기술적용계획표

[∨] 기술적용계획표, [  ] 기술적용결과표

사업명	정보시스템 통합유지관리 용역
작성일	2025. 7.

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	ｏ 국가정보화 기본법 ｏ 공공기관의 정보공개에 관한 법률 ｏ 개인정보 보호법 ｏ 소프트웨어산업 진흥법 ｏ 인터넷주소자원에 관한 법률 ｏ 전자서명법 ｏ 전자정부법 ｏ 정보통신기반 보호법 ｏ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 ｏ 통신비밀보호법 ｏ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 하도급거래 공정화에 관한 법률 ｏ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
고시 등	ｏ 보안업무규정(대통령령) ｏ 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) ｏ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자서명인증업무지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정안전부고시) ｏ 정보보호시스템 공통평가기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) ｏ 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) ｏ 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) ｏ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정안전부고시) ｏ 정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(과학기술정보통신부고시) ｏ 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규) ｏ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) ｏ 표준 개인정보 보호지침(행정안전부고시) ｏ 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) ｏ 소프트웨어 기술성 평가기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어사업의 제안서 보상기준 등에 관한 운영규정(과학기술정보통신부고시) ｏ 분리발주 대상 소프트웨어(과학기술정보통신부고시) ｏ 대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어 품질인증의 세부기준 및 절차(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어 품질성능 평가시험에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) ｏ 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 하도급거래 공정화지침(공정거래위원회예규) ｏ 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(방송통신위원회고시)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.			O
세부 기술 지침
외부 접근 장치	o 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1					O
	- XHTML 1.0					O
	- XML 1.0, XSL 1.0					O
	- ECMAScript 3rd					O
	- 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.0					O
	o 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)					O
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3					O
서비스 전달 프로토콜	IPv4		O
	IPv6		O

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분		항 목	적용계획/결과						부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용		해당없음
기본 지침
o 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.			O
세부 기술 지침
서비스 통합	o 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0		O
	- UDDI v3							O
	- RESTful							O
	o 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0							O
	- ebXML/BPEL 2.0/ XPDL 2.0							O
데이터 공유	o 데이터 형식 : XML 1.0		O
인터페이스	o 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0		O

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분		항 목	적용계획/결과					부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용		미 적용	해당없음
기본 지침
정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.			O
하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.			O
세부 기술 지침
네트워크	o 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310						O
	o 부가통신: VoIP - H.323						O
	- SIP						O
	- Megaco(H.248)						O
운영체제 및 기반 환경	o 개방형 운영 체제 및 기반환경 : POSIX						O
	o 무선용 운영 체계 - android						O
	- IOS						O
	- 윈도우폰						O
	o 무선용 기반환경 - Java						O
	- Objective C						O
데이터베이스	o DBMS - RDBMS		O
	- ORDBMS						O
	- OODBMS						O
	- MMDBMS						O
시스템 관리	o ITIL v3 / ISO20000						O
소프트웨어 공학	o 모델링 : UML2.0						O
	o 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크						O

□ 요소기술 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
o 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.			O
o 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.			O
o 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부 장관에 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부에 표준 등록을 요청하여야 한다.			O
o 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.			O
세부 기술 지침
데이터 표현	o 정적표현 : HTML 4.01		O
	o 동적표현 - Abap					O
	- ASP					O
	- PHP					O
프로그래밍	o 개방형 프로그래밍 - Abap					O
	o 웹프로그래밍 - XML 1.0, XSL 1.1		O
	- RDF					O
	- AJAX					O
데이터 교환	o 교환프로토콜: - XMI 2.0		O
	- SOAP 1.2		O
	o 문자셋 - EUC-KR					O
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)		O

□ 보안 분야

구 분		항 목	적용계획/결과							부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용			미 적용		해당없음
기본 지침
o 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된“서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.			O
o 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 공인전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.			O
세부 기술 지침
관리적 보안	o 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼		O
기술적 보안	o 국가용 암호 제품 대상(국정원 보안적합성 인증 필요) - PKI제품							O
	- SSO제품				O					연계 및 개발방식으로 SSO 구성
	- 디스크․파일 암호화 제품							O
	- 문서 암호화 제품(DRM)등							O
	- 메일 암호화 제품							O
	- 키보드 암호화 제품							O
	- 하드웨어 보안 토큰							O
	- DB암호화 제품				O					정보화시스템 포함 암호화기능 활용
	o CC제품군(국제 CC인 경우 IT 보안인증사무국의 인증 필요) - 침입차단							O
	- 침입탐지							O
	- 침입방지							O
	- 통합보안관리							O
	- 보안관리서버							O
	- 웹방화벽							O
	- DDos 대응							O
	- VOIP 보안							O
	- 무선침입방지							O
	- 무선랜 인증							O
	- 가상사설망							O
	- 네트워크 접근통제							O
	- 스팸메일차단							O
	- 바이러스백신		O
	- PC매체제어							O
	- PC침입차단							O
	- 콘텐츠보안							O
	- 자료유출 방지		O
	- 메일보안							O
	- 서버보안							O
	- DB접근 통제		O
	- 다중영역구분							O
	- 스마트카드							O
	- 보안USB							O
	- 복합기 완전삭제							O

※ 최신 기준은 ‘국가정보원 홈페이지(www.nis.go.kr/AF/1_7_2_1.do)’ 참조

Ⅳ. 기타사항

1. 일반사항

□ 계약상대자는 계약체결 후 10일 이내에 기술지원확약서, 사업수행계획서, 보안각서, 정보 비공개 동의서 등이 포함된 착수계를 제출하여야 함

□ 과업의 일정 및 진행사항 보고

- 계약상대자는 과업이 원활하게 진행될 수 있도록 전체일정과 세부일정으로 구분하여 추진일정을 제시해야 함

- 본 사업 추진 중에 이루어지는 각종 보고 및 검토 계획은 상세히 제시해야 함

□ 계약상대자는 본 제안요청서에 명시되지 않은 사항이더라도 필요하다고 인정되는 중요사항은 발주기관과 협의하여 결정함

□ 계약상대자의 의무와 필요한 조치를 이행하지 아니하므로 발생하는 민·형사상의 모든 책임은 계약상대자가 짐

□ 보안사항

- 계약상대자는 용역책임자 및 참여자 전원의 보안서약서를 제출하여야 함

- 이 용역사업에 참가한 누구라도 업무추진 상 인지한 기밀사항을 누설하여서는 안 됨

- 성과품은 발주기관의 승인 없이 복사, 복제 또는 외부로 유출해서는 안 됨

- 계약상대자는 당해 용역과업의 수행 장소에 대한 외부인 출입을 통제하고 자료 관리를 철저히 하여야 함

- 기타 보안 유지에 지장이 없도록 최선을 다하여야 하며, 이 보안사항을 준수하지 않아서 발생되는 모든 책임은 계약상대자가 짐

□ 작업장소 상호협의

- 계약당사자는 사업수행을 위해 필요한 작업장소 등(장소, 설비, 기타 작업환경)을 상호협의하여 결정하며, 지원인력의 근무장소는 보안 등 특별한 사유가 있는 경우를 제외하고는 계약상대자가 달리 정할 수 있음

- 사업수행을 위해 필요한 작업장소 등은 사업예산 내 계상되어 있으므로 관련 비용을 포함하여 제안가격을 산출하되, 작업장소 등은 상호협의하여 결정함

- 사업수행을 위하여 필요한 작업장소는 발주기관에서 제공하며, 설비 및 기타 작업환경은 계약상대자가 구비하여야 함(단, 이 경우에도 공급사는 개발 장소에 관하여 제시할 수 있음)

□ 원격지 개발 장소 제시·검토 절차

- 제안사는 작업장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 원격지 보안요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 발주기관에서는 제시된 작업장소에 관하여 우선 검토한다. 다만, 발주기관에서는 공급자가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있음

□ 원격지 개발 장소 보안요구사항

- 제안사는 원격지 개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응방안을 제안하여야 함

- 제안자는 제안요청서에 명시한 원격지 보안요구사항 등을 준수하여 원격지 개발에 따른 구체적인 원격지 보안관리대책(참여 인원, 원격지 개발 장소 및 장비, 원격지 개발 장소의 노트북·USB 등 휴대용 저장매체, 네트워크, 자료 등)을 제시하여야 함

□ 무상하자보수기간은 소프트웨어진흥법 제60조(소프트웨어사업의 하자담보책임), 용역계약일반조건 제58조(하자보수 등)와 관련하여 제안사는 사업을 종료한 날부터 12개월 이내의 범위에서 발생한 하자에 대하여 담보를 책임지며, 이를 보증하기 위하여 계약금액의 5%이상을 하자이행 보증보험증권으로 납부하여야 함

□ 지식재산 등 권리관계

- 계약목적물의 지식재산권은 주관기관과 사업자가 공동으로 소유함.

단, 본 사업을 통하여 발생된 지식재산권을 타 용도 및 상업적 활용 시 주관기관과 협의 후 활용하여야 함

- 사업자가 사업을 수행함에 있어 주관기관이 지식재산권 침해 관련 소송상 또는 소송 외 청구를 당하거나 그로 인한 재판이 결정된 경우, 사업자의 부담으로 소송 또는 사용권 등을 획득하여 제공

□ SW산출물 반출 절차 등

- 공급자는 지식재산권의 활용을 위하여 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 「보안업무규정」 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함.(단 공급자는 아래 내용을 준수하여야 함)

- 공급자는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 공급자 대표명의의 확약서를 발주기관에 제출하여야 함

- 공급자가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함

- 발주기관은 공급자가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 및 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는「지방계약법」제92조제1항제19호에 따라 입찰참가자격을 제한함

□ 지식재산권 공동활용 범위

- 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 용역계약일반조건 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과 공동 활용할 계획이 없음

□ 계약상대자는 행정안전부 고시 “행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침” 제7조 1항에 따른 기술적용계획표를 준수하여야 함

□ 계약상대자는 행정안전부 고시“행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침” 제51조에 따른 “소프트웨어 개발 보안가이드”를 준수하여야 함

□ 본 사업은「소프트웨어 진흥법」제50조 관련 소프트웨어사업 과업심의위원회를 개최하였음(별첨5 참고)

□ 본 사업은「소프트웨어 진흥법」제43조, 같은 법 시행령 제35조 내지 제37조,「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 제5조, 제6조에 따라 “소프트웨어사업 영향평가”를 미리 실시한 사업임(별첨4 참고)

2. 안내 및 문의 : 재무전산팀  이관빈 차장 (054-740-7322)

□. 별첨자료

[별첨 1]

제안서 평가항목과 배점한도

구 분		평가항목	배점한도	비고
총 계			100
기술능력평가	정량적 평가 (20)	소 계	20	▪ 사업 부서
		▪유사 사업 수행실적	6
		▪경영상태	6
		▪사회적 책임	6
		▪산업재해율	2
	정 성 적 평가(70)	소 계	70	▪ 평가위원
		▪전략 및 방법론	15
		▪기술 및 기능	15
		▪성능 및 품질	5
		▪프로젝트 관리	20
		▪프로젝트 지원	15
가격평가	입찰가격 평가분야	-	10	▪ 입찰가격 평점산식 에 의한 평가

※ 과학기술정보통신부고시 제2025-20호( 소프트웨어 기술성 평가기준 지침) [별표 1] 준용

[별첨 2]

정량적 평가항목 및 배점(20점)

가. 평가항목 및 배점기준

평가부문	평가항목	평가기준	배점	평점
업체평가 (20)	수행실적	∘입찰공고일 기준 최근 3년간 유사사업 수행 경험 실적	6
	경영상태	∘최근 1년 이내 신용평가등급	6
	사회적책임	∘최저임금 위반, 임금체불, 고용개선조치 미이행에 대한 감점	6
	산업재해율	∘산업재해율	2

나. 평가기준

□ 수행실적

항 목	계산방법	배 점	수행실적	평 점
최근 3년내 실적금액 합계	실적금액	6점	A. 100% 이상	배점의 100%
			B. 70% 이상 ~ 100% 미만	배점의 90%
			C. 40% 이상 ~ 70% 미만	배점의 80%
			D. 40% 미만	배점의 70%

1. 실적인정 기준

- 입찰공고일 기준 최근 3년간 단일건으로 동일(유사) 용역(정보시스템 유지관리 관련)

실적이어야 하며, 용역수행실적증명서(서식9) 또는 소프트웨어사업 이행실적 확인서

(한국소프트웨어산업협회 발행) 원본을 제출한 실적건만 인정

- 순수 정보시스템 유지관리(S/W, H/W 유지관리) 실적만 인정, 공동계약 실적금액은 자사

실적 지분율을 적용하여 실적만 인정

- 수행실적이 모호한 부분은 공사 자체 판단으로 평가할 수 있음

□  경영상태

신용 평가 등급
회사채	기업어음	기업신용	평점
AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100%
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	배점의 90%
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	배점의 80%
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	배점의 70%

1. ｢신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률｣에 제4조 제1항 제1호 또는 제4호의 업무를 영위하는 신용정보업자가 입찰공고일 이전에 평가한 유효기간내에 있는 회사채, 기업어음, 기업신용평가등급을 기준으로 평가하되 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다.

2. ‘신용평가등급 확인서’가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다.

3. 공동수급체의 경우 구성원별 실적에 지분율을 곱한 후 그 실적들을 합산한 실적으로 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) {(A사 실적 X A사 지분율)+(B사 실적 X B사 지분율)···}에 대한 점수

4. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 중소기업협동조합의 신용평가등급으로 평가한다.

5. 합병한 업체에 대하여는 합병 후 새로운 신용평가등급으로 심사하여야 하며 합병후의 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 합병대상업체중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 업체의 신용평가등급으로 심사한다.

□ 사회적 책임

항목	평가기준	평점
		해당있음	해당없음
① 최저임금 위반	▪최근 3년 이내에 「최저임금법」 위반으로 유죄판결 이 확정되어 고용노동부장관으로부터 통보된 자	0	2
② 임금체불	▪「근로기준법」에 따라 고용노동부장관으로부터 체불사업주로 명단이 공개중인 자	0	2
③ 고용개선 조치 미이행	▪「남녀고용평등과 일ㆍ가정 양립 지원에 관한 법률」 에 따라 최근 2년 이내에 고용 노동부장관으로부터 적극적 고용개선조치 미이행사업주로 명단이 공표된 자	0	2

1. 평점에 따라 각 세부평가항목 해당사항이 없을 시 2점씩 부여한다.

2. 세부평가항목 ①~③은 중복하여 평가하며, 배점을 초과할 수 없다.

3. 공동수급체를 평가하는 경우 각 항목별 해당 사항이 없는 구성원의 출자비율 또는 분담비율에 해당하는 점수만큼만 부여한다.

4. ①최저임금 위반 평가는 입찰공고일을 기준으로 최근 3년 이내에 최저임금법 위반으로 유죄판결이 확정되어 고용노동부장관으로부터 통보된 사업장을 기준으로 적용한다.

5. ②임금체불 평가는 입찰공고일을 기준으로 고용노동부장관이 공개중인 체불사업주 명단의 사업장에 대하여 적용한다.

6. ③고용개선조치 미이행 평가는 입찰공고일을 기준으로 최근 2년 이내에 고용노동부장관이 공표한 적극적 고용개선조치 미이행 사업주 명단의 자료에 표시된 사업장을 기준으로 적용한다.

□ 산업재해율

평가 기준	평점
▪ 최근 3년간 동종업종 평균산업재해율 대비 해당기업의 산업재해율
1. 동종업종 평균산업재해율 미만	1.0
2. 동종업종 평균산업재해율 이상	0

1. 산업재해율은 한국산업안전보건공단에서 발급하는 ‘산업재해율확인서’로 평가한다.

2. 입찰자는 평가를 위하여 입찰서류 제출 시 산업재해율확인서를 제출하여야한다.

3. 입찰공고일 기준 최근 3년간의 산업재해율을 기준으로 한다.

[별첨 3]

정성적(기술제안서) 평가항목 및 배점(70점)

평가부문	평가항목	평가기준	배점
전략 및 방법론 (15점)	제안목표의 전략	◦제안요청서와의 부합성 ◦일관성 있는 방향과 전략 제시 ◦추진 전략의 창의성 및 타당성	5
	제안사업의 이해	◦사업에 특성 및 목표에 대한 이해도 ◦운영계획의 일관성 있는 방향과 전략 제시 여부	5
	기타사항	◦추가 제안 사항	5
기술 및 기능 (15점)	유지관리방안	◦사업 수행계획의 적정성 및 전문성 ◦유지관리 추진 방법의 타당성 ◦분야별 유지보수 방안 및 요구사항 충족도 ◦예방점검, 정기점검, 특별점검 방안의 적정성 ◦시스템 성능향상 및 업그레이드 지원 방안	10
	기술협력지원방안	◦예방점검, 정기점검, 특별점검 방안의 적정성 ◦긴급장애처리 방안의 적정성 ◦장시간 장애 발생 시 장비 대체 방안	5
성능 및 품질 (5점)	품질보증	◦유지관리 수행의 연속성 및 전문성 유지 적합성 ◦단계별 품질 요구사항 점검 및 검토 방안	5
프로젝트 관리 (20점)	사업관리방안	◦일정관리, 이슈관리, 보안관리, 산출물의 형상· 문서관리 등 사업수행에 필요한 관리 적정성 ◦산출물 제출, 관리 및 보고체계 방안 적합성	10
	사업수행조직	◦조직체계, 참여 인력의 적정성 ◦참여 인력 관리 방안 ◦참여 인력의 전문기술 및 관련 자격보유 여부	5
	기밀보안	◦보안 요구사항의 적용 방안 ◦제안한 방안과 기술의 구현 방안 적용 가능성	5
프로젝트 지원 (15점)	기술지원 및 교육	◦시스템 운영 관련 기술지원 및 교육 계획의 구체성, 적합성 및 지원도	5
	비상대책	◦비상 유지관리 방안 ◦비상 대응체계 운영 적정성 ◦백업 및 복구 방안 적정성	5
	인수인계	◦사업 시작, 수행, 종료 후 인수인계 등 관리 방안	5

[별첨 4] 소프트웨어산업 영향평가 검토 결과서

[별첨 5] 과업내용 종합 심의 결과서 및 적정 기간 종합 산정서

□. 별지서식

	【 서식 】
[서식 1] 입찰참가신청서 [서식 2] 사용인감계 [서식 3] 입찰등록자(대리인) 신분증 [서식 4] 위임장 [서식 5] 일반현황 및 연혁 [서식 6] 재무구조 및 매출액(최근3년) [서식 7] 주요 사업실적(최근3년) [서식 8] 회사채 신용 등급 확인서 [서식 9] 기술용역실적증명원 [서식 10] 서약서 [서식 11] 공동수급 표준협정서 [서식 12] 공동수급 합의각서 [서식 13] 계량부문 자가점검표 [서식 14] 평가항목별 자가점검표 [서식 15] 개인정보 수집 활용 동의서 [서식 16] 보안 서약서 [서식 17] 보안 확약서 [서식 18] 입찰가격 제안서 [서식 19] 청렴서약서 [서식 20] 인권경영서약서 [서식 21] 경상북도문화관광공사 퇴직자 고용여부 확인서 [서식 22] 표준개인정보처리위탁계약서 [서식 23] 개인정보 위탁 종료 확인서 [서식 24] 하도급․재하도급 계약승인신청서 [서식 25] 하도급 적정성 판단 자기평가표 [서식 26] 하도급 적정성 판단 세부기준 [서식 27] 소프트웨어 하도급 계획서

[서식 1]

입 찰 참 가 신 청 서 ※ 해당 사항만 기재					처리기간
					즉 시
신청인	상호또는법인명칭		법인등록번호
	주 소		전 화 번 호
	대 표 자		생년월일
입찰개요	입찰공고번호	제 호	입 찰 일 자	년 월 일
	입 찰 건 명	정보시스템 통합유지관리 용역
입찰보증금	납부면제 및 지급확약	․본인은 낙찰 후 계약 미 체결 시 귀 공사에 낙찰금액의 5/100에 해당하는 입찰보증금을 현금으로 납부할 것을 확약합니다.
대리인 ‧ 사용인감	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 성 명 : 생 년 월 일 :		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고 합니다. 사용인감 (인)
본인은 위의 번호로 공고한 귀 기관의 일반경쟁입찰(협상)에 참가하고자 귀 기관에서 정한 용역 입찰유의서 및 입찰공고사항을 모두 승낙하고 별첨서류를 첨부하여 입찰참가신청을 합니다. 2025년 월 일 신청인 (인) 경상북도문화관광공사 사장 귀하

[서식 2]

사 용 인 감 계

사 용 인 감

증 명 인 감

위의 사용인감을 경상북도문화관광공사와의 계약 및 이에 수반되는 모든 행위에 사용하기 위하여 인감증명(증명인감)서를 첨부하여 제출하오며 본 인감을 고의 또는 과실로 부당하게 사용함으로서 발생하는 민‧형사상의 모든 책임은 본인에게 있음을 서약하며 인감계를 제출합니다.

20  년    월     일

소 재 지 :

상    호 :

대 표 자 :

경상북도문화관광공사 사장 귀하

[서식 3]

입찰등록자(대리인) 신분증

주민등록증 또는 운전면허증

주민등록번호 110612 - 12312121

복   사

명함붙임

[서식 4]

위    임    장

1. 위임인

(1) 업체명(성명):

(2) 생년월일:                              □ 남    □ 여

(3) 사무실 전화번호:

(4) 휴대전화번호:

2. 대리인

(1) 성명:

(2) 생년월일:                              □ 남    □ 여

(3) 사무실 전화번호:

(4) 휴대전화번호:

3. 대리 위임할 사항

상기 위임인은 정보시스템 통합유지관리 용역 사업 입찰/계약 체결에 관한 일체의 권한을 상기 대리인에게 위임합니다.

첨부: 재직증명서 1부.  끝.

20  .   .

위임인:               (인)

[서식 5]

일반현황 및 연혁

업 체 명						대 표 자
사업자등록번호						설 립 일
사업장소재지						사업분야
사업장 규모						전화번호
종업원수
해당부문사업기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
【주요 연혁(요약)】
인 력 현 황
구 분		인 원 (명)							비 고
		기술사	A	B	C		D
0 0 분 야
0 0 분 야
0 0 분 야
0 0 분 야

▶ 자격 및 경력 세부사항

구분	기술자격자	비고
기술사	ㆍ기술사
A	ㆍ기사 자격 취득 후 9년 이상 소프트웨어 기술 분야1)에서 근무한 사람 ㆍ산업기사 자격 취득 후 13년 이상 소프트웨어 기술 분야에서 근무한 사람
B	ㆍ기사 자격 취득 후 6년 이상 소프트웨어 기술 분야에서 근무한 사람 ㆍ산업기사 자격 취득 후 10년 이상 소프트웨어 기술 분야에서 근무한 사람 ㆍ박사학위를 가진 자로서 기사자격을 취득한 자
C	ㆍ기사 자격을 취득한 자로서 3년 이상 소프트웨어 기술 분야에서 근무한 사람 ㆍ산업기사 자격을 취득한 자로서 7년 이상 소프트웨어 기술 분야에서 근무한 사람
D	ㆍ기사 자격을 취득한 자 ㆍ산업기사 자격을 취득한 자

1) 소프트웨어 기술분야: 소프트웨어 관련 기획, 설계, 개발, 시험, 운영 유지보수, 감리 등

구분	분야	비고
기술사	정보관리, 컴퓨터시스템응용
기사	정보처리, 전자계산기조직응용, 정보보안
산업기사	정보처리, 사무자동화, 정보보안

[서식 6]

재무구조 및 매출액(최근3년)

□ 제안업체명 :                                        (단위 : 천원)

구 분		M-2년	M-1년	M년
1. 총 자 산
2. 자기자본
3. 유동부채
4. 고정부채
5. 유동자산
6. 당기순이익
7. 매출원가
8. 사업부문별 매 출 액	○○부문
	○○부문
	○○부문
	총매출액
9. 자기자본 이익률 (당기순이익/자기자본)
10. 부채율 (유동부채+고정부채) / (자기자본)
11. 자기자본 비율(%) (자기자본/총자산×100)
12. 유 동 비 율(%) (유동자산/유동부채×100)

- 표준재무제표증명원 제출(국세청 홈텍스 또는 세무서 발급서류)

[서식 7]

주요 사업실적(최근3년)

□ 제안업체명 :

일련 번호	사업명	사업개요	사업기간	계약금액 (천원)	발주처	주요내용	비 고
							수행역할 (주사업자,협력사등)

- 공고일 기준 최근 3년내 준공된  용역을 연도순으로 기재하며, 본사업과 유관한 실적만 기재

- 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하여 작성하며 비고란에 원 도급 회사를 기재

- 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 제안사의 지분금액 및 비율을 기재

- 건별로 기술용역 실적증명원(서식11호) 첨부한 실적만 인정

- 발주기관이 요청 시 실적증명원 보완제출 또는 계약서 사본 등의 서류를 제출하여야 하며, 상기 내용이 허위사실로 판명될 경우 협상 및 계약대상에서 제외

[서식 8]

회사채 신용등급 확인서

(공인평가기관 발급 확인서 제출)

※「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제4조에 해당하는 업무를 수행하는 신용정보업자에게서 받은 공공기관 제출용 신용평가서

[서식 9]

사업 실적 증명서

신청인	업체명(상호)					대 표 자
	영업소재지					전 화 번 호
	사업자번호					제 출 처
	증명서 용도	입찰 및 제안서 심사 제출용
사 업 이 행 실 적 내 용	사 업 명				구 분	ISP/BPR ( ) PMO/감리 ( ) 시스템개발 ( ) 운영 및 유지관리 ( ) 기 타 ( )
	사 업 개 요
	계 약 번 호	계약일자	계약기간	계약 금액	이행실적			비 고
					공동비율		실 적
증명서 발 급 기 관	위 사실을 증명함 년 월 일
	기 관 명 : (인) (전화번호 : )
	주 소 : (FAX번호: )
	발급부서 :				담당자: (인)

※  ① 사업실적을 공동계약으로 이행하였을 경우 비율과 이행실적을 기재하여야 합니다.

② 이행실적란은 기재 후 투명접착테이프를 붙여 증명을 받아야 합니다.

③ 별도 양식으로 작성하는 경우는 그에 따릅니다.

※  관련 평가항목이 없는 경우 제안서에 사업실적 증명 서식은 제출하지 않음

[서식 10]

서  약  서

회사명 :

주  소 :

당사는 “정보시스템 통합유지관리 용역”에 대한 제안서를 붙임과 같이 제출하며, 본 제안서의 허위기재 또는 부실자료 작성으로 인하여 초래하는 평가 상의 불이익은 물론 부정당업자 제재 또는 낙찰 대상에서 제외 등 귀 기관의 어떠한 처분에도 이의를 제기하지 않을 것이며 또한 당사는 제안서 제출과 평가에 있어 귀 기관이 결정한 평가내용, 방법 및 평가결과를 수용하고 제안서 평가와 관련하여 추후 어떠한 이의도 제기하지 않을 것임을 서약합니다.

20   .    .     .

대표자                  (인)

경상북도문화관광공사 사장 귀하

[서식 11]

공동수급표준협정서(분담이행방식)

제1조(목적) 이 협정서는 아래 계약을 공동수급체의 구성원이 재정, 경영 및 기술능력과 인원 및 기자재를 동원하여 공사․물품 또는 용역에 대한 계획․시공 등을 위하여 일정 분담내용에 따라 나누어 공동으로 계약을 이행할 것을 약속하는 협약을 정함에 있다.

1. 계약건명 :

2. 계약금액 :

3. 발주자명 :

제2조(공동수급체) 공동수급체의 명칭, 사업소의 소재지, 대표자는 다음과 같다.

1. 명          칭 : ㅇㅇㅇ

2. 주사무소소재지 :

3. 대 표 자 성 명 :

제3조(공동수급체의 구성원) ①공동수급체의 구성원은 다음과 같다.

1. ㅇㅇㅇ회사(대표자:      )

2. ㅇㅇㅇ회사(대표자:      )

②공동수급체의 대표자는 ㅇㅇㅇ로 한다.

③대표자는 발주자 및 제3자에 대하여 공동수급체를 대표하며, 공동수급체 재산의 관리 및 대금청구 등의 권한을 가진다.

제4조(효력기간) 본 협정서는 당사자간의 서명과 동시에 발효하며, 해당계약의 이행으로 종결된다. 다만, 발주자 또는 제3자에 대하여 공사와 관련한 권리의무관계가 남아 있는 한 본 협정서의 효력은 존속된다.

제5조(의무) 공동수급체구성원은 제1조에서 규정한 목적을 수행하기 위하여 성실․근면 및 신의를 바탕으로 하여 필요한 모든 지식과 기술을 활용할 것을 약속한다.

제6조(책임) 공동수급체의 구성원은 발주기관에 대한 계약상의 의무이행에 대하여 분담내용에 따라 각자 책임을 진다.

제7조(하도급) 공동수급체의 각 구성원은 자기 책임하에 분담부분의 일부를 하도급할 수 있다.

제8조(거래계좌) 계약예규 「공동계약운용요령」제11조에 정한 바에 의한 선금, 기성대가 등은 다음 계좌로 지급받는다.

1. ㅇㅇㅇ회사(공동수급체대표자) : ㅇㅇ은행, 계좌번호 ㅇㅇㅇ, 예금주 ㅇㅇㅇ

2. ㅇㅇㅇ회사 : ㅇㅇ은행, 계좌번호 ㅇㅇㅇ, 예금주 ㅇㅇㅇ

제9조(구성원의 분담내용) ①각 구성원의 분담내용은 다음 예시와 같이 정한다.

[예시]

1. 일반공사의 경우

가) ㅇㅇㅇ건설회사 : 토목공사

나) ㅇㅇㅇ건설회사 : 포장공사

2. 환경설비설치공사의 경우

가) ㅇㅇㅇ건설회사 : 설비설치공사

나) ㅇㅇㅇ제조회사 : 설비제작

②제1항의 분담내용은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 변경할 수 있다. 다만, 분담내용을 변경하는 경우 공동수급체 일부구성원의 분담내용 전부를 다른 구성원에게 이전할 수 없다.

1. 발주기관과의 계약내용 변경에 따라 계약금액이 증감되었을 경우

2. 공동수급체 구성원중 파산, 해산, 부도, 법정관리, 워크아웃(기업구조조정촉진법에 따라 채권단이 구조조정 대상으로 결정하여 구조조정중인 업체), 중도탈퇴의 사유로 인하여 당초 협정서의 내용대로 계약이행이 곤란한 구성원이 발생하여 공동수급체구성원 연명으로 분담내용의 변경을 요청한 경우

제10조(공동비용의 분담) 본 계약이행을 위하여 발생한 공동의 경비 등에 대하여 분담공사금액의 비율에 따라 각 구성원이 분담한다.

제11조(구성원 상호간의 책임) ①구성원이 분담공사와 관련하여 제3자에게 끼친 손해는 해당 구성원이 분담한다.

②구성원이 다른 구성원에게 손해를 끼친 경우에는 상호협의하여 처리하되, 협의가 성립되지 아니하는 경우에는 운영위원회의 결정에 따른다.

제12조(권리․의무의 양도제한) 구성원은 이 협정서에 의한 권리․의무를 제3자에게 양도할 수 없다.

제13조(중도탈퇴에 대한 조치) ①공동수급체의 구성원은 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 외에는 입찰 및 해당 계약의 이행을 완료하는 날까지 탈퇴할 수 없다.

1. 발주자 및 구성원 전원이 동의하는 경우

2. 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 해당계약을 이행하지 아니하여 해당 구성원 외의 공동수급체의 구성원이 발주자의 동의를 얻어 탈퇴조치를 하는 경우

②구성원중 일부가 파산 또는 해산, 부도 등으로 계약을 이행할 수 없는 경우에는 잔존구성원이 이를 이행한다. 다만, 잔존구성원만으로는 면허, 실적, 시공능력공시액등 잔여계약이행에 필요한 요건을 갖추지 못할 경우에는 발주자의 승인을 얻어 새로운 구성원을 추가하는 등의 방법으로 해당요건을 충족하여야 한다. <개정 2010.9.8.>

③제2항 본문의 경우에는 제11조제2항을 준용한다.

제14조(하자담보책임) 공동수급체가 해산한 후 해당공사에 관하여 하자가 발행하였을 경우에는 분담내용에 따라 그 책임을 진다.

제15조(운영위원회) ①공동수급체는 공동수급체구성원을 위원으로 하는 운영위원회를 설치하여 계약이행에 관한 제반사항을 협의한다.

②이 협정서에 규정되지 아니한 사항은 운영위원회에서 정한다.

위와 같이 공동수급협정을 체결하고 그 증거로서 협정서 ㅇ통을 작성하여 각 통에 공동수급체 구성원이 기명날인하여 각자 보관한다.

년  월  일

ㅇㅇㅇ (인)

ㅇㅇㅇ (인)

경상북도문화관광공사 사장 귀하

[서식 12]

공동수급 합의각서

입찰공고번호	제 호	입 찰 일 자	20 년 월 일
입 찰 건 명

우리는 위의 입찰에 공동수급체를 결성 입찰에 참여하고자 귀 기관에서 정한 각종 조건, 유의서 및 입찰공고사항을 전적으로 승낙하며 또한 대표자는 각 구성원이 합의한 금액으로 입찰하겠으며, 낙찰시 모든 구성원은 대표자가 투찰한 입찰금액으로 이의없이 계약 체결 및 이행을 성실히 수행하겠음을 결의하였기에 이에 합의각서를 제출합니다.

20  년   월   일

공동수급체 대표자

○ 주사무소 소재지

○ 상           호

○ 성           명                       (인)

○ 사업자등록번호

○ 생  년   월  일 :

공동수급체 구성원

○ 주사무소 소재지

○ 상           호

○ 성           명                       (인)

○ 사업자등록번호

○ 생  년   월  일 :

경상북도문화관광공사 사장 귀하

[서식 13]

계량부문 자가점검표

평가항목			자기평가 점수	산정근거 (구체적 기술)
수행실적	동등이상 사업 수행실적	업체명 (甲)
		업체명 (乙)
		․ ․	․ ․
		소계(Z)		* 산식 = ∑(업체별평점 × 지분율)
경영상태	경영상태	업체명 (甲)
		업체명 (乙)
		․ ․	․ ․
		소계(Z)		* 산식 = ∑(업체별평점 × 지분율)
사회적 책임	동등이상 사업 수행실적	업체명 (甲)
		업체명 (乙)
		․ ․	․ ․
		소계(Z)		* 산식 = ∑(업체별평점 × 지분율)
산업 재해율	경영상태	업체명 (甲)
		업체명 (乙)
		․ ․	․ ․
		소계(Z)		* 산식 = ∑(업체별평점 × 지분율)
합계(X+Y+Z)
년 월 일 신청인 상호 : 대표 : (인)

[서식 14]

평가항목별 자가점검표

사 업 명
입찰(제안)번호	(발주기관에서 기입)
자 가 점 검 내 용
평가부문
평가항목		충족여부
요구사항		(충족/부분/미충족)
점검내용		비 고
		(관련근거 등)
평가항목		충족여부
요구사항
점검내용		비 고
년 월 일 신청인 상호 : 대표 : (인)

[서식 15]

개인정보 수집․활용 동의서

경상북도문화관광공사는 “정보시스템 통합유지관리 용역”과 관련하여 ｢개인정보보

호법」제15조에 따라 아래와 같이 개인정보의 수집·활용에 관하여 동의를 얻고자 합니다.

1. 수집・이용에 관한 사항

□ 수집・이용 대상

- “정보시스템 통합유지관리 용역”입찰에 참여하는 모든 입찰 참여자

- “정보시스템 통합유지관리 용역”에 참여하는 모든 용역수행자

□ 수집・이용 목적

- “정보시스템 통합유지관리 용역” 업체선정 심사와 관련한 주요 내용 확인

- “정보시스템 통합유지관리 용역” 최종 낙찰업체(용역수행업체)에 참여하는 모든 용역수행자의 사후관리와 관련하여 활용

□ 수집・이용할 항목

- 필수항목 : 입찰 참여인력 및 용역수행 참여인력의 개인식별정보

- 선택항목 : 선택항목 없음

□ 보유・이용기간

- 개인정보는 수집․활용에 관한 동의일로부터 보유목적 달성 시 또는 정보주체가   개인정보 삭제를 요청할 경우 지체 없이 파기합니다.

- 단, 용역 종료일 후에는 용역과 관련된 분쟁해결만을 위하여 보유・이용됩니다.

□ 동의를 거부할 권리 및 동의를 거부할 경우의 불이익

- 개인정보의 수집・이용에 관한 동의는 본 업무의 수행을 위해 필수적이므로 이에 동의하셔야 이후 절차를 진행할 수 있습니다. 선택항목의 수집․활용에 관한 동의는 거부하실 수 있으며, 다만 동의하지 않으시는 경우 “정보시스템 통합유지관리 용역” 참여 및 수행에 제한될 수 있습니다.

□ 위와 같이 귀하의 개인정보를 수집・이용하는 것에 동의합니까?

개인정보	필수항목 : 개인식별정보(성명,전화번호, 생년월일,학력,경력)	( □동의함 □동의하지 않음 )

20  년   월   일

동의자  성명 :                     서명 또는 인

경상북도문화관광공사 사장 귀하

[서식 16]

보 안 서 약 서(대표자용)

본인은     년   월   일부로                관련 용역사업(업무)을 수행함에 있어 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은                관련 업무 중 알게 될 일체의 내용이 직무상   기밀 사항임을 인정한다.

2. 본인은 이 기밀을 누설함이 공익의 목적에 위해가 될 수 있음을 인식   하여 업무수행 중 취득한 제반 기밀사항을 일체 누설하거나 공개하지   아니한다.

3. 본인이 이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 때에는 관련 법령   및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.

년      월      일

서  약  자        업   체   명 :

직        위 :

성        명 :                        (서명)

경상북도문화관광공사 사장 귀하

보안서약서(참여인력용)

소 속(업체명)		성 명	(인)
생년월일		직 위
연 락 처		계약기간

상기 본인은 정보 및 지적재산권 보호에 관한 제반 규정을 충분히 숙지하고 이해하였으며 다음과 같이 보안을 준수할 것을 서약합니다.

◈ 본인은 공사의 보안관련 규정을 준수하며 아래의 보안 정책을 반드시 준수하겠습니다.	확인
1. 공사의 업무수행 중 습득한 업무내용에 대하여는 계약기간에 관계없이 업무범위외 사용하거나, 공사의 사전승인 없이는 어떠한 경우에도 외부기관 및 제3자에게 무단공개, 유출하거나 제공하지 않겠으며, 계약완료 후에는 관련 자료를 공사에 반납하여 비밀유지 의무를 준수하겠습니다.	□
2. 업무 수행 과정 중 취득한 정보를 기록한 매체에 대해 주의 깊게 사용하고 보관함으로써 무단 복사, 훼손, 분실, 변조 등으로부터 안전하게 관리 하겠으며 계약이행을 위한 목적에 한하여 이를 이용할 것을 서약합니다.	□
3. 공사의 업무를 위해 사용하는 전산/통신장비 등 일체의 설비를 개인 목적으로 사용하지 않을 것이며, 본인이 전산/통신장비(e-mail, FAX, 무선LAN 등)를 통해 발송하는 통신내용을 보안관련부서가 사전, 사후에 검색할 수 있음에 동의합니다.	□
4. 물품, 서류, 카메라, PC 및 주변기기와 저장매체 등의 반/출입과 관련하여 보안정책을 준수할 것이며, PC수록자료 확인 등 보안관련 부서에서 실시하는 검색에 동의합니다.	□
5. 출입제한구역에 관련부서의 승인 없이는 일체 출입을 하지 않겠습니다.	□
6. 공사 정보시스템 및 직원의 PC에 불법적으로 접근하여 시스템을 변경하거나 파괴 또는 정보를 획득하여 사외로 유출하지 않겠습니다.	□
7. 기타 정보보안 및 개인정보보호법 관련 위반 행위를 하지 않겠습니다.	□

상기 사항을 준수하지 않음으로 인해 공사에 유형, 무형의 손해를 끼친 경우에는 관련 법, 관련 법규에 의거 민사, 형사상의 어떠한 책임도 감수하고 이의를 제기 하지 않겠습니다.

20   년    월    일

경상북도문화관광공사 사장 귀하

[서식 17]

보 안 확 약 서(대표명의)

본인은 귀 기관과 계약한                                의 수행을 완료함에 있어, 다음 각 호의 보안사항에 대한 준수 책임이 있음을 서약하며 이에 확약서를 제출합니다.

1. 본 업체(단체)는 업체(단체) 및 사업 참여자가 사업수행 중 취득한 모든 자료를 반납 및 파기할 것이며, 취득한 정보에 대한 유출을 절대 금지하겠습니다.

2. 본 업체(단체)는 하도급업체에 대해 상기 항과 동일한 보안사항 준수 책임을 확인하고 보안확약서 징구하였으며, 하도급업체가 위의 보안사항을 위반할 경우에 주사업자로서 이에 동일한 법적책임을 지겠습니다.

3. 본 업체(단체)는 상기 보안사항을 위반할 경우에 귀 기관의 사업에 참여 제한 또는 기타 관련 법규에 따른 책임과 손해배상을 감수하겠습니다.

년      월      일

서  약  자        업   체   명 :

(업체대표)        직        위 :

성        명 :                        (서명)

경상북도문화관광공사 사장 귀하

[서식 18]

입찰가격제안서
입찰내용	공 고 번 호	제2025 - 호	입찰서제출 마 감 일 자		2022년 월 일
	건 명
	금 액 (부가세 포함)	총괄 : 금 원정(￦ )
	준공(납품)년 월 일	계약일로부터 일
입찰자	상호 또는 법인 명칭			법인등록번호
	주 소			전 화 번 호
	대 표 자			생 년 월 일
본인은 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제43조(협상에 의한 계약체결)에 의거 발주된 본 사업의 제안요청서 내용을 모두 숙지하고 응찰하며, 이 입찰이 귀 기관에 의하여 수락되면 사업기간 내에 사업을 성실하게 수행할 것을 확약하며 본 입찰가격제안서를 제출합니다. 붙임 : 산출내역서 1부. 2025. . . 입 찰 자 : 인(사용인감) 경상북도문화관광공사 사장 귀하

[참고]

가격제안서 봉투 작성 방법

가 격 제 안 서 재 중

업 체 명

대표자  ○○○  (인)

- 앞 면

(인)

.

날인요

- 뒷 면

※ 봉투사이즈는 330㎜ × 240㎜ 으로 한다

[서식 19]

청  렴  서  약  서

당사는 〈부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정〉이 사회발전과 국가경쟁에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하여 경상북도문화관광공사에서 발주하는 모든 공사, 물품, 용역 등의 입찰에 참여함에 있어 당사 임직원과 대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

2. 입찰, 낙찰, 계약체결, 감독, 검사 등 계약이행 과정에서 관계 임직원에게 직간접적으로 금품·향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)의 부당한 이익을 제공하지 않겠습니다.

3. 회사 임직원이 관계 임직원에게 금품, 향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익 처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

4. 공정한 직무수행을 방해하는 알선·청탁을 통하여 입찰 또는 계약과 관련된 특정 정보의 제공을 요구하거나 받는 행위를 하지 않겠습니다.

위 청렴서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 이를 어길시 입찰참가자격 제한, 계약해지 등 경상북도문화관광공사의 조치와 관련하여 당사가 경상북도문화관광공사를 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민형사상 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 서약합니다.

2025.   .   .

업체명 :                    대표자 :        (인)

경상북도문화관광공사 사장  귀하

※ 공사에서는 청렴한 계약환경 조성을 위해 ｢GCTO 클린상담센터｣를 운영하고 있습니다. ※ 계약체결 또는 계약이행과정에서 부조리·부패행위가 있을 경우, GCTO 클린상담센터로 상담 및 신고하여 주시기 바랍니다. - 신고방법 : ① 이메일 신고 clean@gtc.co.kr ② 전화 신고 054-740-7345(반부패·청렴 담당자)

[서식 20]

인권경영 이행 서약서

당사는 경상북도문화관광공사에서 시행하는 ○○공사(용역, 물품) 계약업체로서 근로자(하도급 업체 포함)의 인권보호·고용안정·노동환경 등의 권리보호를 위해 다음 사항을 이행할 것을 서약합니다.

1. 당사는 근로자가 인간으로서의 존엄과 가치 및 자유와 권리를 누릴 수 있도록      인권보호를 위한 경영정책(관련 법령에 의거 취업규칙 작성·신고 등)을 확립하도록     노력하겠습니다.

2. 근로자에 대하여 인종 ․ 종교 ․ 신체적 결함 ․ 성별 ․ 출생지 ․ 노동조합 가입여부 등의     이유로 고용·보상·훈련의 기회, 승진, 이직, 퇴직 등에 차별을 하거나 차별을     조장하지 않겠습니다.

3. 산업에 대한 효과적인 지식을 소유하고 안전시설, 휴게시설 등을 설치하여 근로자의     노동환경을 개선하고, 작업과 관련한 사고나 질병을 예방하기 위해 적절한 조치를     취하며 특히, 근로자가 건강과 안전이 위험하다고 판단하여 작업을 거부한 경우     즉시 현장의 문제를 조사하여 조치를 취하도록 하겠습니다.

4. 근로자에게 노동력 착취적인 언어 ․ 신체적 접촉과 성적 강압 등과 같은 행위, 정신적     강압이나 언어폭력 등은 허용하지 않고, 근로자의 개인정보나 사생활에 대한 권리를     존중하겠습니다.

5. 근로자에게 관련 규정에 부합한 노동시간 준수 및 휴일 제공으로 근로자 자신과     가족이 건강한 생활수준을 누릴 수 있게 하며, 여성근로자의 모성은 특별한 도움을     받을 권리를 보장하겠습니다.

6. 당사는 근로 중 근로자에게 발생한 문제에 대하여「근로기준법」,「산업재해보상     보험법」,「국민건강보험법」등 관련 법령을 준수하여 필요한 조치를 취하며 이를     위반할 시에는 관계법령에 따라 책임지겠습니다.

7. 당사는 본 서약내용을 그대로 이행하고, 위 사항에 대해 미이행시 입찰참가자격     제한, 계약해지 등 공사의 조치와 관련하여 어떠한 이의도 제기하지 않을 것입니다.

2025.    .    .

서 약 자 :                              대표 :  (인)

경상북도문화관광공사 사장 귀하

[서식 21]

경상북도문화관광공사 퇴직자 고용여부 확인서

□ 계약건명 :

1. 상기 계약 건과 관련하여 당사는 경상북도문화관광공사 퇴직자(퇴직 후 5년

이내) 근무현황을 아래와 같이 제출합니다.

퇴직당시 직급	영입 인원수(명)	성명	비고
임 원
1급
2～3급
4급 이하

2. 경상북도문화관광공사 퇴직사원에 대한 고용이 있을 경우, 귀사의 규정을

준수하겠습니다.

상기 퇴직자 고용여부 확인서를 제출함에 있어, 만일 이의 사실과 다를   경우(축소, 누락 포함) 심사대상자에서 제외, 계약해지 또는 해제 및 부정당   업자로 입찰참가자격 제한조치 등 불이익 처분을 받더라도 일체의 이의를   제기하지 아니할 것을 확약하고 이에 확인서를 제출합니다.

년    월    일

주 소 :
회사명 :
대표자 :
	(공동수급 구성원 모두 기재)

※ 미제출 시 계약체결이 불가합니다.

경상북도문화관광공사 사장 귀하

[서식 22]

표준 개인정보 처리위탁 특수계약조건

경상북도문화관광공사(이하 “위탁자”라 한다)와 △△△(이하 “수탁자”라 한다)는 “위탁자”의 개인정보 처리업무를 “수탁자”에게 위탁하는 데 있어 다음과 같은 내용으로 본 업무위탁계약을 체결한다.

제1조 (목적) 계약은 “위탁자”가 개인정보 처리업무를 “수탁자”에게 위탁하고, “수탁자”는 이를 승낙하여 “수탁자”의 책임 아래 성실하게 업무를 완성하도록 하는데 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의) 본 계약에서 별도로 정의되지 아니한 용어는「개인정보 보호법」, 같은 법 시행령 및 시행규칙, 「개인정보의 안전성 확보 조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2023-6호) 및「표준 개인정보 보호지침」(개인정보보호위원회 고시 제2020-1호)에서 정의된 바에 따른다.

제3조 (위탁업무의 목적 및 범위) “수탁자”는 계약이 정하는 바에 따라 (          ) 목적으로 다음과 같은 개인정보 처리업무를 수행한다.

각호의 업무 예시 : 고객만족도 조사 업무, 회원가입 및 운영 업무, 사은품 배송을 위한 이름, 주소, 연락처 처리 등

1.

2.

3.

제4조 (위탁업무 기간) 이 계약서에 의한 개인정보 처리업무의 기간은 다음과 같다.

계약기간 :    년  월  일 ~    년  월  일

제5조 (재위탁 제한) ① “수탁자”는 “위탁자”의 사전 승낙을 얻은 경우를 제외하고 “위탁자”와의 계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없다.

② “수탁자”가 다른 제3의 회사와 위탁자의 위탁업무 일부에 대하여 수탁 계약을 체결할 때는 해당 사실을 계약 체결 7일 이전에 위탁자에게 통보하고 승낙을 얻어야 하며, 이후 수탁 계약을 체결할 때는 즉시 재위탁계약서와 함께 그 사실을 위탁자에게 통보하여야 한다.

제6조 (개인정보의 안전성 확보 조치) “수탁자”는「개인정보 보호법」 제23조 제2항 및 제24조 제3항 및 제29조, 같은 법 시행령 제21조 및 제30조, 「개인정보의 안전성 확보 조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2023-6호)에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 관리적․기술적 조치를 취하여야 한다.

제7조 (개인정보의 처리 제한) ① “수탁자”는 계약기간은 물론 계약 종료 후에도 위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 된다.

② “수탁자”는 계약이 해지 되거나 또는 계약기간이 만료된 경우 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보를 「개인정보 보호법」 시행령 제16조 및「개인정보의 안전성 확보 조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2023-6호)에 따라 즉시 파기하거나 “위탁자”에게 반납하여야 한다.

③ 제2항에 따라 “수탁자”가 개인정보를 파기한 경우 지체없이 “위탁자”에게 그 결과를 통보하여야 한다.

제8조 (수탁자에 대한 관리·감독 등) ① “위탁자”는 “수탁자”에 대하여 다음 각호의 사항을 감독할 수 있으며, “수탁자”는 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

1. 개인정보의 처리 현황

2. 개인정보의 접근 또는 접속현황

3. 개인정보 접근 또는 접속 대상자

4. 목적 외 이용․제공 및 재위탁 금지 준수 여부
5. 암호화 등 안전성 확보 조치 이행 여부
6. 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항

② “위탁자”는 “수탁자”에 대하여 제1항 각호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, “수탁자”는 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다.

③ “위탁자”는 처리위탁으로 인하여 정보 주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 1년에 (  )회 “수탁자”를 교육할 수 있으며, “수탁자”는 이에 응하여야 한다.

「개인정보 안전성 확보 조치 기준 고시」(개인정보보호위원회 고시 제2023-6호) 및 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보처리자 및 취급자는 개인정보보호에 관한 교육을 의무적으로 시행하여야 한다.

④ 제1항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 “위탁자”는 “수탁자”와 협의하여 시행한다.

제9조 (정보 주체 권리보장) ① “수탁자”는 정보 주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 요청 등에 대응하기 위한 연락처 등 민원 창구를 마련해야 한다.

제10조 (개인정보의 파기) ① “수탁자”는 제4조의 위탁업무 기간이 종료되면 특별한 사유가 없는 한 지체없이 개인정보를 파기하고 이를 “위탁자”에게 확인받아야 한다.

제11조 (가명 정보) ① “수탁자”는 “위탁자”의 승인 없이 위탁받은 개인정보를 비식별화 처리하여 가명 정보로 활용할 수 없으며, 가명 정보 처리가 필요한 경우 “위탁자”의 관리 감독하에 안전조치 의무 등을 수행한 후 이용할 수 있다.

제12조 (손해배상) ① “수탁자” 또는 “수탁자”의 임직원 기타 “수탁자”의 수탁자가 이 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁 받은 업무를 수행함에 있어 이 계약에 따른 의무를 위반하거나 “수탁자” 또는 “수탁자”의 임직원 기타 “수탁자”의 수탁자의 귀책 사유로 인하여 이 계약이 해지되어 “위탁자” 또는 개인정보 주체 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 “수탁자”는 그 손해를 배상하여야 한다.

② 제1항과 관련하여 개인정보 주체 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 “위탁자”가 전부 또는 일부를 배상한 때에는 “위탁자”는 이를 “수탁자”에게 구상할 수 있다.

본 계약의 내용을 증명하기 위하여 계약서 2부를 작성하고, “위탁자”와 “수탁자”가 서명 또는 날인 한 후 각 1부씩 보관한다.

20  .  .  .

위탁자 주 소 : 기관(회사)명 : 대표자 성명 : (인)	수탁자 주 소 : 기관(회사)명 : 대표자 성명 : (인)

[서식 23]

개인정보 위탁 종료 확인서

수탁 개인정보

수탁업무 목적

파기

파기 일자

파기 방법

수행자

확인자

반납

반납내용

수행자

확인자

보존

보존 근거

보존기간

보존목적

경상북도문화관광공사와 개인정보 처리위탁 종료에 따라 아래와 같은 사항을 이행하였음을 확인합니다.

1. 계약 내용에 따른 개인정보의 처리

- 표준 개인정보 처리위탁 특수계약조건에 따라 수탁 된 개인정보를 처리하였음을 확인합니다.

2. 개인정보의 파기 및 반납

- 계약 종료로 인하여 위탁업무와 관련하여 보유하고 있던 개인정보를 파기하였으며, 파기하지 아니한 정보는 위 공사에게 반납하였음을 확인합니다.

- 다만, 다른 법령 등에 따라 보존하여야 하는 경우에는 보유 되어지는 이외의 다른 목적으로 이용하지 않으며, 별도의 분리된 장소(DB 등)에서 일정 기간 안전하게 보관 후 파기함을 확인합니다.

상기 사항을 이행하였음을 확인하며, 수탁자가 준수하여야 할 의무 위반 시에는 「개인정보 보호법」등 관계 법률에 의한 민사, 형사상의 책임을 질 것을 서약합니다.

년     월     일

수탁사(파기자) 담당부서: 담 당 자: (서명 또는 인)	위탁사(확인자) 경상북도문화관광공사 위탁부서: 담 당 자: (서명 또는 인)

경상북도문화관광공사 사장 귀하

[서식 24]

■ 소프트웨어 진흥법 시행규칙 [별지 제21호서식]
소프트웨어사업	[ ] 하도급	계약 승인신청서
[ ] 재하도급
※ 소프트웨어산업정보종합관리체계(www.swit.or.kr)에서도 신청할 수 있습니다. ※ [ ]에는 해당되는 곳에 √표를 합니다.	(앞쪽)
접수번호		접수일자			처리기간	10일
하도급 거 래 계 약 당사자	수급인 (공동수급체 구성원)	상호	대표자
사업자등록번호	소재지
하수급인	상호	대표자
사업자등록번호	소재지
재하수급인	상호	대표자
사업자등록번호	소재지
사업 내용	계약명		계약번호		계약금액(A)
계약일	년 월 일	계약기간	. . .부터 . . .까지
하도급 내용	계약명		하도급액(B)	([비율 B/A]%)
계약 예정일	년 월 일	계약기간	. . .부터 . . .까지
하도급 내역 및 사유	( ※ 필요한 경우 별지 사용 )
재하도급 내용	계약명		재하도급액(C)	([비율 C/B] %)
계약예정일	년 월 일	계약기간	. . .부터 . . .까지
재하도급 내역 및 사유	( ※ 필요한 경우 별지 사용 )
「소프트웨어 진흥법」 제51조제5항 및 같은 법 시행규칙 제14조제1항에 따라 위와 같이 신청합니다.
년 월 일
신청인	(서명 또는 인)
발주기관의 장	귀하
첨부서류	1. 하도급 또는 재하도급 계약서안 사본 1부 2. 하도급 또는 재하도급 사업수행 계획서(하도급 금액 산출내역서 및 사업추진 일정표 포함) 1부 3. 하도급계약 적정성 판단 자기평가표	수수료 없 음
210mm×297mm(백상지 80g/㎡)

(뒤 쪽)
처리절차
이 신청서는 아래와 같이 처리됩니다.
신청인					처리기관
					발주기관
		신청서작성 (수급인)				▶		접수
									▼
								하도급 적정성 검토
									▼
	승인여부 통보		◀					하도급 승인여부 결정
210mm×297mm(백상지 80g/㎡)

[서식 25]

하도급 적정성 판단 자기평가표

1. 계약 내용

수급인 관련 사항		하수급인 관련 사항
사 업 명		하 도 급 사 업 명
수 급 인	(전화)	하수급인	(전화)
하도급예정액 (A)	원	하도급계약 금액(B)	원
계약기간		하 도 급 기 간
하자담보 책임기간		하자담보 책임기간
국가기관등과의 낙찰방식,낙찰률	방식, %	부분하도급률 (B/A)	%

※ 부분하도급률(%) = (하도급계약금액(B) / 하도급예정액(A)) × 100

2. 자기평가결과

판 단 항 목			자체 평가점수	사유
1. (재)하수급인의 자격 (부정당업자로 지정되어 입찰참가제한 중인지 여부)
2. (재)하수급인의 사업수행능력	가. 사업수행실적	①
	나. 고용안정 및 적법근로	②
	소 계
3. (재)하도급 계약방식	가. 하도급대금 지급방식의 적정성	①
	나. 하도급 금액의 적정성	②
	소 계
4. 기타	가점	①		(가점사유)
		②		(가점사유)
	소 계
합 계

[서식 26]

Ⅰ. 자격의 적정성

판단항목	세부 판단 항목	세부 판단 기준 및 방법
(재)하수급인의 자격	참가제한	o 「국가계약법」또는 「지방계약법」에 따라 하수급인이 부정당업자로 지정되어 입찰참가제한 중인 경우	감점 (-25점)

Ⅱ. 수행능력의 적정성

판단항목

세부 판단 항목

세부 판단 기준 및 방법

(재)하수급인의

사업수행

능력

(40점)

사업수행
실적

(30점)

하수급인의 최근 3년간 유사사업 수행실적

※ 하도급 계약금액 대비 최근 3년간 유사사업 수행실적 합산액의 비율을 기준으로 평가

100%이상	100%미만～ 80%이상	80%미만～ 60%이상	60%미만～ 50%이상	50%미만
30점	28점	26점	25～16점	15점

하도급 사업 투입 인력 중 해당 사업과 유사사업 수행에 1건 이상 참여한 경험이 있는 인력비율

70%이상	70%미만～ 60%이상	60%미만～ 50%이상	50%미만～ 40%이상	40%미만
30점	28점	26점	25～16점	15점

※ 계약상대자는 ,  중 택일하여 판단요청 가능

※ 증빙서류 미제출 시 0점 처리

고용안정

및 적법근로

(10점)

② 하도급사업 투입인력 전원의 고용보험 가입 등 관련법 준수 여부

1.「고용보험법」 제15조에 따른 고용보험 가입

2. 파견근로자의「파견근로자보호 등에 관한 법률」 제7조에 따른 근로자파견사업 허가업체 소속 확인 및 고용보험 가입

3.「고용보험법」 제10조에 따라 고용보험법이 적용되지 않는 인력의 경우 이를 증명하는 서류

4. 대표자의 경우 사업자 등록증

※ 하도급 사업 투입인력이 각 호를 충족하지 못하는 경우 0점 처리

Ⅲ. 계약의 공정성

(재)하도급

계약방식

(60점)

하도급

대금지급

방식의 적정성

(30점)

① 원도급 계약의 대금지급 방식 대비 하도급계약의 대금지급 방식의 일치 여부

- ㉮ 대금지급 방식 (현금/어음 등), ㉯ 지급시기, ㉰ 지급률 (선금/중도금/잔금)

㉮불일치 (㉯,㉰일치 여부 무관)	㉮, ㉯, ㉰ 전부 일치	㉮는 일치하고 ㉯, ㉰ 중 1개 일치	㉮는 일치하고 ㉯, ㉰ 전부 불일치
0점	30점	15점	0점

※「(계약일반)용역계약 일반조건」제27조의2 또는「하도급 거래 공정화에 관한 법률」제6조제1항 또는 제13조에 따른 적법한 기일(15일)이내 지급시기를 결정한 경우 ㉯와 일치 간주

※ 원도급 사업의 계약대금 지급방식보다 하도급 계약대금의 지급방식이 하수급인에게 유리한 경우에는 ㉯와 ㉰ 전부 일치 간주

하도급 금액의

적정성

(30점)

② 원도급의 하도급예정액 대비 하도급계약금액의 비율(부분하도급률)

95%이상	95%미만～ 90%이상	90%미만～ 85%이상	85%미만～ 80%이상	80%미만～ 70%이상	70%미만
30점	25점	20점	15점	10점	5점

1. 부분하도급률(%) = (하도급계약금액/하도급예정액) × 100

2. 하도급예정액 : 국가기관등과 수급인간 계약서(산출내역서)상의 총 계약금액 중
각각 하도급 되는 예정금액

3. 하도급계약금액 : (재)하도급 계약 시 계약서상의 명시된 계약금액

Ⅳ. 기타

기타	가 점 (최대 5점)	① 최근 3년간 하수급인이 유효기간 내에 있는 소프트웨어 관련 인증을 획득한 경우(가점 2점) ※ 소프트웨어 관련 인증: 소프트웨어프로세스(SP), 소프트웨어 품질인증(GS 1등급, 2등급), 정보보호시스템인증(CC), 국가정보원 검증/지정, 신기술인증(NET), 신제품인증(NEP) 등 국가인증 및 국제표준인증 등
		② 최근 3년간 하수급인의 정부․지자체․공공기관 수상경력(회당 1점)

[서식 27]

소프트웨어사업 하도급 계획서(계약체결 시)
사업명
계약금액(C)				원						사업기간		년 월 일 ∼ 년 월 일
수급인 (공동수급체 대표)				상호									대표자
				사업자등록번호									소재지
하도급 예정 계획
번호	수급인		하수급인 상호			하도급 계약명			하도급 계약기간						하도급 예정액(A)		계약금액 대비 하도급예정액 비율
1									. . . ∼ . . .						원		%
2									. . . ∼ . . .						원		%
합계									. . . ∼ . . .						원		%
직접 물품 구매 예정 계획
번호	구분 (HW․설비․상용SW)				물품명			제조사 (개발사)			수량			구매시기			물품 구매 예정액(B)
1																	원
2																	원
합계																	원
- 수급인이 공동수급체인 경우 공동수급체 구성원(대표 포함)의 하도급 예정 계획 명시 - 단순 물품의 구매․설치 용역 등, 신기술 또는 전문기술 등을 하도급에 포함하여 작성 - 직접 물품 구매 예정 계획은 수급인(계약상대자)이 직접 구매하는 물품에 한함 - 하도급 예정액 비율 합계 50% 초과 예외사유 : _____________________ - 계약금액(C) = 하도급 예정액(A) + 물품 구매 예정액(B) + 수급인 자체 수행액 - 계약금액 대비 하도급 예정액 비율 = 하도급 예정액(A)/(계약금액(C)-물품구매 예정액(B)) X 100
「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」제19조에 따라 소프트웨어사업 하도급 계획서를 제출합니다. 년 월 일
공동수급체 대 표 상 호 : 대표자 : (서명 또는 인) 공동수급체 구성원 상 호 : 대표자 : (서명 또는 인) 공동수급체 구성원 상 호 : 대표자 : (서명 또는 인)
발주기관의 장 귀하
제출서류		- 하도급 사업수행 계획서(하도급 금액 산출내역서 및 사업추진 일정표 포함) 각 1부 - 물품 공급확약서 각 1부
※ 유의사항 - 수급인의 계약 금액 대비 하도급 예정금액 합계의 비율은「소프트웨어 진흥법」제51조제1항에 따라 총 계약 금액의 50%를 초과할 수 없습니다. 단, 동 조 제2항의 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 이 경우 예외사유를 기재합니다. - 수급인은 직접 물품 구매 예정 계획에 기재한 사항에 대해 이를 증명할 수 있는 물품 공급 확약서 등을 국가기관등의 장에게 제출하여야 합니다. 제출한 서류가 미비한 경우 국가기관등의 장은 해당 서류의 보완을 요청할 수 있으며, 해당 서류를 제출하지 않거나 제출한 서류를 검토한 결과 직접 구매하지 않은 경우 해당 금액은 하도급 제한 비율로 산정됩니다. - 하도급 예정 계획이 많아 지면이 부족할 경우 별도 서식을 첨부할 수 있습니다.
210㎜×297㎜(백상지 80g/㎡)