2025 경북형 K-관광 종합 아카데미 운영

과 업 지 시 서

2025.  6.

			목 차

Ⅰ.	과업 개요		3
Ⅱ.	과업 세부 내용		5
Ⅲ.	과업 수행 지침		9

Ⅰ		과업 개요

과업소개

과 업 명 : 2025 경북형 K-관광 종합 아카데미 운영

과업기간 : 착수일로부터 2025. 12. 12. 까지

계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

교육대상 : 경북 도내 (예비)관광사업자 및 경북 도민

과업목적

경북 방문의 해 선포와 연계, 경북형 관광인재 육성 추진

경북 관광산업 특성 및 수요조사 분석을 통한 실무 중심 교육 실시

과업목표

교육 과정별 수강생 50명 내외 모집 / (창업교육) 총 수료자 90명 이상

각 교육별 만족도 4.0 이상(5점 만점)

과업내용

K-관광 종합 아카데미	창업교육	- 축제 · 행사기획 과정(현장 중심 행사 운영 실무 등) - 여행사 창업 · 운영 과정(지역 관광자원 활용 방안 등) - 경북형 관광숙박업 과정(관광수용태세 강화 등) - (과정별) 선진지 견학 및 특강
	특강	- AI 관광 상품 기획 - 관광 빅데이터 활용 - 관광 데이터 마케팅

과업일정

구분		6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
입찰공고 및 협상		●
계약체결 및 착수보고		●	●
홍보 및 교육생 모집			●		●
K-관광 종합 아카데미	창업교육		●	●	●
	특강					●	●
만족도 조사					●		●
결과보고 및 정산								●

과업범위

구분	내용	창업 교육	특강
교육 기획	경북 관광산업 특성 및 수요조사 분석 - 실무 중심 교육 기획 및 운영	●	●
인력 확보	- 교육 운영 및 교육생 관리 전담인력 구성 현장 운영 인력 구성	●	●
	- 관광 분야 교육 전문가 구성 - 현장 실무경험이 풍부한 전문강사 구성	●
홍보 및 교육생 모집	- 교육 참가신청서 제작 및 교육생 모집 - SNS 플랫폼 활용한 온라인 홍보 - 사업 홍보물(포스터, 현수막, 배너 등) 제작 경북 도내 옥외 광고 시행	●	●
교육 진행	- 교육 장소 대관 및 비용 지출 - 과정별 교육안 제시 및 일정 수립 - 교재 및 교육자료 제작	●	●
	교육 실습에 따른 실습 보조 배치 교육 실습에 필요한 장비 구축 실습 결과물에 따른 개인별 피드백 제공	●
	과정별 선진지 견학 및 특강 기획 선진지 견학 관리 전담 인력 구성 일정 및 장소, 식사, 다과 제공 선진지 견학 여행자보험 가입 및 안전 관리	●
교육 관리	교육 장소 현장 조성 교육생 출결 관리(참석 독려 안내) - 오프라인 교육 다과 준비 - 수료자 수료증 제작 및 배포 기념품 제작 및 배포 교육별 사진 촬영 및 현장 운영 기록	●	●
만족도 조사	만족도 조사(교육, 강사 등) 시행 및 분석 분석 결과 자료 제출	●	●
결과 보고	- 교육 운영 결과 보고 및 실습 산출물 - 교육생 출석률, 등(소속,연령,분야,직급 등) 통계자료 사업 제언 및 개선사항	●	●
기타	- 그 외 사업 운영에 필요하다고 판단되는 업무	●	●

Ⅱ		과업 세부 내용

K-관광 종합 아카데미 ‘창업교육’

운영기간 : 2025. 7. ~ 9.

운영내용 : 온·오프라인 혼합교육, 과정별 선진사례 견학

운영방법

온라인 : 총 4시간(개별수강), 관광e배움터 내 지정한 교육

오프라인 : 총 15시간 / 경북관광기업지원센터 7층

선진지 견학 : 수료자(신청 교육 80% 이상 출석자) 대상 참가 기회 제공

교육 예시(안) : 경북 관광산업 특성 및 수요조사 분석 후 교육안 제안 필수

구분	내용	비고
축제 · 행사기획 과정 (선진지 견학 1회 포함)	축제 및 이벤트 산업 이해	온라인
	축제/행사 기획의 기초	〃
	행사 운영 실무(현장 중심)	오프라인
	예산 수립과 후원 유치 전략	〃
	지역 연계 및 협업 전략	〃
	법적 이슈 및 인허가 절차	〃
	축제/행사 기획서 작성(실습)	〃
	선진사례 견학 및 특강*	1일 답사
여행사 창업 · 운영 과정 (선진지 견학 1회 포함)	여행사 창업의 이해와 시장 분석	온라인
	여행사 창업 절차 및 인허가	〃
	여행상품 기획 및 운영 전략	오프라인
	지역 관광자원 연계 전략	〃
	견적서/계약서 작성 및 수익구조 이해	〃
	여행 운영 현장 실무	〃
	여행상품 기획서 작성(실습)	〃
	선진사례 견학 및 특강*	1일 답사
경북형 관광숙박업 과정 (선진지 견학 1회 포함)	경북 관광의 현재와 미래	온라인
	숙박업 창업 준비와 법적 이해	〃
	포용적 숙소 설계	오프라인
	숙박 콘셉트 기획 및 지역 콘텐츠 반영	〃
	수익모델 및 회계 실무	〃
	숙소 안전·청결 관리 & ESG 적용	〃
	불법 공유 숙박 실태 및 규제	〃
	선진사례 견학 및 특강*	1일 답사
※ 교육 주제별 전문가 섭외 및 세부 교육내용은 사전 조율을 통해 결정

선진사례 견학*

견학목적 : 창업 활성화 모색을 위한 교육별(3가지 과정) 주제에 부합
하는 선진지 모범사례 견학 및 벤치마킹

참가대상 : 수료자(교육별 80% 이상 출석자) 20명 및 관계자 5명 이내(총 75명 이내)

견학시기 : 교육별 종료일로부터 2주 이내(총 3회)

견학방식 : 차량(우등버스)을 이용한 1일 선진지 모범사례 견학, 특강 등

과업내용

견학 일정별 세부 계획 및 일정 수립(시간계획 포함)

교통편, 식사 장소 섭외 및 예약, 다과, 여행자 보험 가입 등

안내, 인솔자 동행 및 안전관리

견학의 시작에서 종료까지 모든 진행은 용역사에서 책임지고 수행

K-관광 종합 아카데미 ‘특강’

운영기간 : 2025. 10. ~ 11.

운영내용 : 한국관광공사 교육사업 연계 오프라인 교육 시행

운영방법

오프라인 : 총 15시간 / 경북관광기업지원센터 7층

(한국관광공사) 교육 과정, 강사 지원

(용역사) 장소 및 교육생 모집, 관리, 운영인력 배치

교육 예시(안) : 경북 관광산업 특성 및 수요조사 분석 후 교육안 제안 필수

구분	내용	비고
AI 관광 상품 기획	관광상품 기획을 위한 시장 조사	오프라인
	타깃 고객 조사 및 맞춤형 상품 기획	〃
	AI 기반 관광상품 기획	〃
관광 빅데이터 활용	관광 빅데이터 기본 개념 및 종류별 활용	오프라인
	한국관광데이터랩 우수 활용 사례 분석	〃
	데이터 활용 지역 관광 현황 분석	〃
관광 데이터 마케팅	관광 데이터 마케팅 개념 및 사례 분석	오프라인
	고객 및 브랜드 경쟁력 분석	〃
	관광 후기 데이터 인사이트 도출 및 시각화	〃
※ 교육안은 KTO와 협의 내용에 따라 변동될 수 있음

강사 섭외

강사 섭외 전 강사 이력 사항 및 교육자료 등 관련 자료를 발주기관에
운영 계획 보고를 통해 제출하고, 사전 협의 후 섭외 진행

교육 목적에 부합하는 분야별 강사 섭외는 강의 시작 1개월 전까지
섭외 완료

교육 실습이 포함된 강의일 경우, 실습 결과물에 대한 피드백 제공

홍보 및 교육생 모집

본 과업의 특색에 맞는 회차별 교육명 선정

포스터 1장, 카드뉴스 4장 이상 제작 및 온·오프라인 배포

도내 대학교 및 유관기관 등 협조 공문 발송 및 TM 등 진행

교육 홍보 및 교육생 모집 온라인 광고(유료) 2주 이상 진행

모든 홍보물은 발주기관과 사전 협의 후 제작

수강생 관리

신청서 접수, 해당 사업에 관한 문의 적극적 응대

수강생의 개인정보를 업무 수행 목적 및 범위 내 활용 및 처리

수강생 출결관리(회차별 출석부 작성) 및 매회 참여 상황 수시 보고

교육 시작 전 일정 및 공지사항 문자 발송

회차별 및 교육 종료 시 만족도 조사를 실시하여 개선사항 반영

수료자 관리

교육 수료 기준은 신청 교육의 80% 이상 출석자를 대상으로 함

오프라인 5회 중 4회 이상 출석 / 온라인 2회는 포함되지 않음

교육 과정별 수료자 20명 대상 선진사례 견학 실시

교육 과정별 수료자가 20명이 넘을 경우 선착순 모집

선진사례 견학 완료 후 만족도 조사를 실시하여 개선사항 반영

수료 시 경상북도문화관광공사 사장 명의로 수료증 발급(공사 제작)

수료 기념품은 발주기관과 협의(구성 및 단가 등) 후 제작

선진사례 견학

교육 과정별 선진사례 견학 경비(왕복 이동편, 식비, 다과비, 특강,
여행자 보험, 장소 대여비 등) 일체 포함

과업 세부 목표

구분	교육명	지표	정량목표
K-관광 종합 아카데미	창업교육	각 교육 과정별 수강생	50명 이상
		각 교육 과정별 수료자	30명 이상
		과정별 교육 만족도 평균	4.0점 이상 (5점 만점)
	선진지 견학	참가인원	20명 이상
		프로그램 만족도 평균	4.0점 이상 (5점 만점)
	특강	각 교육별 수강생	50명 이상
		각 교육별 만족도 평균	4.0점 이상 (5점 만점)

과업 수행보고

구분	시기	내용
착수보고	계약 후 10일 이내	착수계 공문 및 교육별 커리큘럼 추진계획서, 투입인력, 산출내역서, 보안각서 등 기타 발주기관에서 요구하는 서류 첨부
운영 계획보고	교육실시 1개월 전	교육별 운영 계획 보고(창업교육 3회, 특강 3회) 선진사례 견학 일정표 및 안전관리 방안 교육별 홍보 방안(온·오프라인)
정기보고	교육완료 후 10일 이내	교육별 출석 현황 및 만족도 조사 결과보고 선진사례 견학 참석 현황 및 만족도 조사 결과보고 교육 및 견학 활동 사진
비정기 보고	수시	사업 수행 중 업무의 수행방법 또는 예산변경 필요시 예상되는 문제 또는 사전 논의가 필요한 경우 교육 운영의 문제 발생 시 조치 처리 후
최종 결과보고	과업완료 후 10일 이내	완료계 공문 및 종합결과보고서 완료내역서, 대금청구서, 자체평가서 등 기타 발주기관에서 요구하는 서류 첨부

성과품 제출

구분	규격	제출방식	수량
착수보고	A4, 컬러	- 전자문서(한글/PDF) - 인쇄자료(책자형)	- 1부 - 1부
운영 계획보고	A4, 컬러	- 전자문서(한글/PDF)	- 1부
정기보고	A4, 컬러	- 전자문서(한글/PDF) - 활동사진 및 영상	- 1부 - 외장하드 1개
최종 결과보고	A4, 컬러	- 전자문서(한글/PDF) - 인쇄자료(책자형)	- 1부 - 3부

Ⅲ		과업 수행 지침

일반사항

본 과업지시서는 「2025 경북형 K-관광 종합 아카데미 운영」을 원활하게
수행하기 위해 필요한 사항을 규정하고 있으나, 규정하지 아니한
사항이라도 과업의 원활한 수행을 위해 필요하다고 인정되는 사항은
각종 관련 법령 및 규정에 따라 발주기관과 협의하여 수행하여야 한다.

본 과업은 계약체결 후 10일 이내 착수하여야 하며, 착수 전에 착수계,
과업수진계획서, 과업참여자명단, 보안각서, 산출내역서 등을 포함한
과업수행에 필요한 착수서류를 제출하여야 한다.

선정 업체 책임자(대표자 또는 총감독)는 과업 수행을 총괄하며, 방향 수립,
교육 및 견학 일정 수립 과정에서 발주처의 의견을 충분히 수렴하여
반영하고, 세부추진일정 등에 대하여 사전 협의 후 수행하여야 한다.

과업완료 후 경미한 추가 작업은 용역수행자 부담으로 보완 제출하여야 한다.

용역수행자는 과업수행 및 제출한 성과품에 대하여 최종적인 책임을 지며,
제출된 성과품의 소유권은 발주기관에 귀속된다.

과업 수행 시 저작권, 상표권, 초상권 등에 위배하지 않도록 각종 관련
법령 및 규정에 따라야 한다.

인력운영에 관한 사항

용역수행자는 조직과 인력의 배치(재배치 포함) 및 운영에 관한 사항은
반드시 발주기관과 사전에 협의하여 승인을 받아야 한다.

과업을 수행할 추진조직, 인력구성 및 프로필과 단계별 인력투입계획 및
역할 제시, 특히 사업책임자(PM)는 투입 인력의 기술 수준을 상세히
제시하여야 한다.

참여 인력은 관련 분야에 경험이 풍부한 전문가로 구성하여 합리적이고
효율적인 과업이 수행될 수 있도록 하여야 한다.

과업의 수행을 위한 참여 인력은 제안서에 기재된 사항과 동일하여야 하며,
참여 인력 및 운영에 변경사항이 있을 경우 반드시 발주기관과 사전에
협의하여 승인을 받아야 한다.

교육운영

참가자 관리 및 운영 전반에 관하여 과업수행자는 발주기관과 협의하여야 하며 문제점이 없도록 대응하여야 한다.

용역수행자는 과업 수행을 위하여 필요한 장소 및 설비, 대관비, 기타
작업환경 등에 관한 비용은 사업비에 포함하여 산출하여야 한다.

용역수행자는 위의 과업수행과 관련하여 발생하는 손해와 사업책임자 등
참여인력의 고의 또는 과실로 발생한 발주자 또는 제3자의 손해에
대하여 배상책임을 진다.

용역 수행에 있어서 발생하는 돌발 사태(안전사고, 기상 여건 변화,
응급환자 발생 등)에 대한 책임 있는 대비책을 구상하여야 한다.

보안관리 및 개인정보보호

용역수행자는 본 용역 수행과정에서 취득한 발주기관의 기술정보,
경영정보, 영업정보, 계획 정보, 개발 정보 등 모든 정보(이하 “영업
비밀”)를 발주기관의 사전 서면동의 없이 제3자에게 누설할 수
없으며 본 용역 목적 외의 범위로 사용할 수 없다.

용역수행자는 정부 또는 발주기관에게 필요한 보안 관계 법규 등에
저촉되는 일이 없도록 세심한 주의와 의무를 다하여야 하며, 이의 불이행으로
인한 모든 책임은 용역수행자가 져야 한다.

용역수행자는 보안대책을 수립하여야 하며 용역 착수계와 함께 투입
인력(용역참여자)에 대한 보안각서를 제출하되 반드시 자필로 서명하여야 하며,
용역참여자가 교체될 시에도 또한 같다.

용역수행자는 위탁업무 수행 목적 및 범위 외 개인정보의 처리, 무관한 재위탁을 금한다.

용역수행자는 위탁받은 업무와 관련하여 개인정보를 처리하는 과정에서
개인정보보호법 및 계약상대자가 준수해야 할 의무를 위반하여 발생하는
손해에 대하여 전적인 배상 책임을 진다.

용역수행자는 위탁받은 개인정보가 분실ㆍ도난ㆍ유출ㆍ변조 또는
훼손되지 아니하도록 주의하여야 하며, 위탁자가 개인정보 처리 실태를 위해
실시하는 감독 및 점검에 응해야 한다.