2025 경상북도관광진흥기금 보조사업 컨설팅 용역

과업지시서

2025. 3.

목    차

Ⅰ. 일반사항

1. 과업목적	1

2. 과업개요	1

3. 추진일정	1

4. 과업수행기간	1

[참고] 경상북도관광진흥기금 보조사업 추진현황안내	2

Ⅱ. 과업내용

1. 현장·비대면모니터링 운영	4

2. 사업설명회 및 정산설명회 운영	5

3. 사업 수행 컨설팅 운영	5

4. 사업성과 분석	5

5. 만족도 조사	5

Ⅲ. 세부과업내용

1. 세부사업별 요구사항	6

2. 제약사항	10

3. 프로젝트 관리 요구사항	10

4. 프로젝트 지원 요구사항	12

5. 보안 요구사항	13

6. 예정공정표	14

Ⅳ. 과업 수행지침

1. 과업수행기준	15

2. 과업착수	15

3. 과업보고	16

4. 보안사항	16

5. 과업내용의 변경	17

6. 용역기간의 조정	17

7. 기타사항	18

Ⅴ. 성과품 제출

1. 성과품 목록	19

2. 성과품 작성 유의사항	19

Ⅰ		일반사항

1. 과업목적

❍ 경상북도관광진흥기금 보조사업 운영 목적에 맞는 사업 추진을 위해 컨설팅 전문업체의 모니터링 실시를 통한 사업 방향성 제시

❍ 지역별 관광사업자에 대한 사업의 효율적 추진을 위해 유형별 가이드 제시 등 준비부터 정산까지 전 과정에 이르는 사업·정산설명회 실시 및 가이드라인 제시를 통해 원활한 사업운영

❍ 보조사업자별 사업평가 및 만족도 조사를 통해 경상북도관광진흥기금 보조사업자의 다양한 의견 수렴 및 지속적인 사업 발전 방향 도출

2. 과업개요

❍ 과 업 명 : 경상북도관광진흥기금 보조사업 컨설팅

❍ 과업기간 : 착수일로부터 ~ 2025. 12. 30.까지

❍ 과업내용

- 경상북도관광진흥기금 보조사업 현장·비대면 모니터링 운영

- 경상북도관광진흥기금 보조사업 사업·정산 설명회 운영

- 경상북도관광진흥기금 보조사업 컨설팅 실무 및 가이드라인 마련

- 경상북도관광진흥기금 보조사업 완료 업체 사업평가 및 만족도 조사

3. 추진일정

❍ 제안서 제출기한 : 입찰공고문 참조

❍ 기술평가 및 제안서 심사 : 제안서 평가(발표)

❍ 계약체결 : 협상 성립일로부터 10일 이내

4. 과업수행기간

❍ 과업기간 : 착수일로부터 ~ 2025. 12. 30.까지

❍ 착수보고 : 착수 후 7일이내(서면 대체 가능)

❍ 중간보고 : 상호 간 일정 협의(서면 대체 가능)

❍ 최종보고 : 상호 간 일정 협의(서면 대체 가능)

❍ 정기보고 : 매월 1회 그달의 실적 및 다음 달 계획 제출

❍ 수시보고

- 변경보고 : 과업 수행 및 일정 변경이 필요한 경우 즉시 보고

- 위험관리 보고 : 위험요소에 대한 조치방안 논의 및 보고

※ 보고기간은 발주처와 협의된 경우 변경될 수 있음

[참고]

2025 경상북도관광진흥기금 보조사업 추진현황

1. 사업개요

ㅇ 대상사업 :도내 소재 사업자의 경북관광 활성화를 위한 관광관련 사업

ㅇ 지원금액 : 기관별 최대 50백만원

- 총사업비 20%이상 자부담

※ 부가가치세 환급⦁공제 대상자는 공급가액분만을 지급

ㅇ 신청자격 및 제외대상

- 「관광진흥법｣ 제3조에 의한 관광사업자

- 관광을 주 목적사업으로 하는 비영리법인 및 단체*

※ 정관, 회칙 등에 따라 관광 관련 사업을 수행 중인 사업자

- 중복 사업체(기관/대표자/사업장)의 경우 최대 1건 지원
※ 동일 사업(체)으로 사업비 중복 신청 또는 수령 적발 시 전액 환수 조치

❖ 지원 제외대상

‣ 공공기관, 도-시군 출자출연기관 제외

‣ 직전 5년 이내(2020~2024년) 2회 이상 관광진흥기금 보조사업에 선정된 사업자

‣ 공고일 기준 사업등록 개시일 1년 미만 사업자

‣ ‘25년 중 동일 사업을 위해 정부·타 지자체의 재정 지원을 받는 사업자

‣ 최근 5년 이내 횡령 및 부정 지출 등 공공 재정을 부당하게 사용한 사업자

‣ 기타 경상북도 관광진흥기금 지원 목적에 부합하지 않는 업체

2. 신청 및 접수

ㅇ 신청방법 : 보조사업 관리시스템(https://gctogg.or.kr)을 통한 개별접수

ㅇ 신청(접수)기간 : 2025. 2. 12.(수) ~ 2. 14.(금)

※ 우편접수 및 방문접수 불가, 최종 보조사업자로 선정 시 별도 원본 서류 접수 요청

접수방법	① 보조사업관리시스템 (https://gctogg.or.kr) 회원가입 및 로그인 ② 접수/교부신청 → 접수신청 → 신청 메뉴 클릭 ③ 업체 정보 작성 및 신청서류(PDF본) 첨부 후 → 신청하기 최종 클릭 ④ 접수 확인 방법 : 접수/교부신청 → 접수확인 → 접수내역 확인 ※ 접수 진행단계가 ‘신청’일 경우 정상적으로 접수됨
주의사항	반드시 보조사업 관리시스템을 통해 접수해야 함 ※ 서식별(1호~9호) PDF본 및 취합본 업로드 보조사업 관리 시스템 제출 내용(원본)과 모든 내용 동일해야 함 예산편성서 작성 시, 예산편성 기준표 필히 참고하여 예산 편성 요함 2025 경북 방문의 해 브랜드 슬로건 활용 계획 필수 기재

3. 사업선정

◦ 지원사업 : 관광 관련 홍보‧교육, 콘텐츠 개발사업 등

- 경북 관광산업 활성화를 위한 다양한 주제의 지원사업 공모

◦ 우대사항 : 국가적 현안인 저출생 극복과 2025년 APEC 정상회의 및 2025 경북
방문의 해의 성공적인 추진을 위해 다음 주제로 사업 응모 시 가점 부여

① 저출생 극복을 위한 가족 단위 참여사업, 육아 친화시설 활용 사업

② 관광객 접근성 강화를 위한 공항, 철도 등 교통편과 연계한 사업
*  5개 철도 개통 포함(중부내륙선, 동해중부선, 중앙선, 대경선, 대구도시철도 1호선 연장)

◦ 선정기준

- 신청사업(자)의 기금지원 사업 취지·목적 부합성 확인

- 사업계획의 적정성, 사업주체의 역량, 사업예산 등을 종합적으로 평가하여 최종 사업자 선정

- 일반회계 예산 및 기금(문체부 관광진흥개발기금 등)으로 국가, 지자체 등에서 지원받고 있는 동일 성격의 사업은 제외

◦ 선정시기 : 2025년 2월 중

◦ 선정방법 : 경상북도 관광진흥기금운용심의위원회 심의·의결

◦ 선정결과 : 경상북도 및 경상북도문화관광공사 홈페이지

※ 선정 사업자 개별 통보 병행, 단 선정업체가 사업을 중도 포기할 경우 향후 관광진흥기금 보조사업 참여 1회 제한

4. 추진일정

	사업 신청 (‘25.2월)		심사 (‘25.2월)		선정 발표 (‘25.2월)		사업설명회 (‘25.4월)
	사업비 교부신청 (‘25.5월~)		사업비 교부 및 사업 수행 (‘25.5월~11월)				정산 및 실적 보고 (‘25.12월)

※ 상기 일정은 사업 추진여건에 따라 변동될 수 있음

※ 추진실적 : [23년] 110개소, [24년] 85개소 지원

Ⅱ		과업내용

1. 경상북도관광진흥기금 보조사업 현장·비대면 모니터링 운영

❍ 현장모니터링

- 보조사업 운영 목적을 기준으로 한 모니터링 점검 기준 수립

- 지역별 보조사업 추진 일정에 따른 현장 방문을 통해 사업 운영 및
결과 등 사업추진 현황 파악

※ 현장 모니터링 점검표(안)

모니터링 점검(안)	평가내용(안)
사업추진 현황	기존 계획서 프로그램와의 현 진행상황의 내용 비교
예산집행 현황	집행 예정 금액 대비 현 집행금액 확인
잔여사업 확인	잔여 예산 금액 확인 후 사업의 향후 추진 방향
성과목표 대비 실적 점검	당초 달성목표 대비 현시점 추진실적 점검
사업현장 점검	사업 현장 사진 촬영 및 사업 내용 진위 여부 확인

❍ 비대면 모니터링

- 사업 진행도의 정량적 수치를 확인할 수 있는 모니터링 점검 기준 수립

- 보조사업자의 월간 사업계획 및 사업실적 조사(최소 3회 이상)

※ 비대면 모니터링 점검표(안)

모니터링 점검(안)	평가내용(안)
월간 사업계획	보조사업자 월간 추진 계획 조사 후 사업 진행현황 확인
예산집행 현황	예산 집행금을 바탕으로 한 사업 진행률
성과 중간점검	목표대비 달성 성과 중간점검
실적 및 성과 점검	당초 성과목표 대비 실적 및 성과 점검

❍ 관광진흥기금 보조사업 담당자와 대상사업 추진 전반에 대한 업무 조율

2. 경상북도관광진흥기금 보조사업 설명회 운영

❍ 사업 운영설명회

- 경상북도관광진흥기금 보조사업 사업비 집행 지침 및 사업 일정 안내

- 사업실행계획서 및 예산편성서 등 보조사업 관련 서류 작성기준 관련 안내

- 보조금 집행 부적정 사례 및 위반행위 등 보조사업 유의사항 관련 안내

❍ 정산설명회

- 경상북도관광진흥기금 보조사업의 정산보고서 작성기준 및 정산 일정 안내

- 정산보고서 작성 관련 필수 증빙 서류 안내 및 사업비 반납 기준 안내

3. 사업 컨설팅 운영

❍ 경상북도관광진흥기금 보조사업 실무 가이드라인 제시

- 경상북도관광진흥기금 보조사업 운영 지침을 기준으로 사업비 교부신청서 및 정산서류 검토

❍ 보조사업 안내 책자 제작․배포

- 관광진흥기금 보조사업 운영 지침을 기준으로 한 가이드라인 제시

- 권역별 관광진흥기금 보조사업 사업추진방향 제시

❍ 경상북도관광진흥기금 보조사업 콜센터 운영

- 유선회선 2회선 이상 확보

- 참여 업체 및 시군 등 관계기관 간 가교역할 수행

- 교부신청 및 정산서류 작성 관련 가이드라인 답변

- 관광진흥기금 보조사업 질의 답변을 위한 콜센터 운영

❍ 사업일정의 전반적 관리 및 중간보고서 공문형식 제출

❍ 관광진흥기금 보조사업 담당자와 대상사업 추진 전반에 대한 업무 조율

4. 보조사업자별 추진 사업 평가

❍ 각 사업별 성과지표(정성·정량) 달성여부 평가(S,A,B,C)

❍ 보조사업자별 추진사업 성과분석을 통한 정성·정량 평가

정성적 평가 : 보조사업자 추진 사업의 항목별 적정성 평가

정량적 평가 : 보조사업자 추진 사업의 객관적 목표 달성도 평가

5. 경상북도관광진흥기금 보조사업 보조사업자 만족도 조사

❍ 보조사업자 대상 관광진흥기금 보조사업 추진 과정 만족도 조사

❍ 원활한 경상북도관광진흥기금 보조사업 추진을 위한 보조사업 개선사항 도출

Ⅲ		세부과업내용

1. 세부사업별 요구사항

요구사항 번호

DTR-01

요구사항 분류

세부사업별 요구사항

요구사항 이름

관광진흥기금 보조사업 모니터링 운영

응낙수준

필수

요구사항 내용

❍ 경상북도관광진흥기금 보조사업 현장·비대면 모니터링 운영

- 현장모니터링

․ 보조사업 운영 목적을 기준으로 한 모니터링 점검표 작성

․ 지역별 보조사업 현장 방문을 통해 사업 운영 및 결과 등 사업 추진 현황 파악

※ 현장 모니터링 점검표(안)

모니터링 점검(안)	평가내용(안)
사업추진 현황	기존 계획서 프로그램와의 현 진행상황의 내용 비교
예산집행 현황	집행 예정 금액 대비 현 집행금액 확인
잔여사업 확인	잔여 예산 금액 확인 후 사업의 향후 추진 방향
사업현장 점검	사업 현장 사진 촬영 및 사업 내용 진위 여부 확인

- 비대면 모니터링

․ 누적 목표달성률을 확인할 수 있는 정량적 수치 항목을 포함한 점검표 작성

․ 최소 3회 이상 보조사업자의 월간 사업계획 및 사업진행률 조사

(예: 현 예산 집행금 15,000,000원 / 보조금 30,000,000원 집행률 50%)

※ 비대면 모니터링 점검표(안)

모니터링 점검(안)	평가내용(안)
월간 사업계획	보조사업자 월간 추진 계획 조사 후 사업 진행현황 확인
예산집행 현황	예산 집행금을 바탕으로 한 사업 진행률
잔여사업 일정	잔여 사업의 추진 계획
실적 및 성과 점검	당초 성과목표 대비 실적 및 성과 점검

❍ 사업 컨설팅 운영

- 경상북도관광진흥기금 보조사업 실무 가이드라인 제시

- 관광진흥기금 보조사업 담당자 및 대상사업 추진 전반에 대한 업무 조율

- 지자체 또는 권역별, 사업항목별 관광진흥기금 보조사업 사업추진방향 제시

- 사업체별 성과지표 및 달성률 증가를 위한 사업 컨설팅 등

요구사항 번호	DTR-02	요구사항 분류	세부사업별 요구사항
요구사항 이름	교부신청 및 정산접수 컨설팅 운영	응낙수준	필수
요구사항 내용	❍ 보조금 교부 신청 컨설팅 - 보조사업자별 보조금 교부신청시 필수 제출서류 및 작성 가이드라인 준수 여부 점검 등 ❍ 관광진흥기금 보조사업자 정산서류 확인 - 관광진흥기금 보조사업 업체 정산서류 작성 기준 컨설팅 및 지출 가이드라인에 따른 필수 증빙서류 점검 등 ※ 교부신청 및 정산접수 관련 협업체계

요구사항 번호	DTR-03	요구사항 분류	세부사업별 요구사항
요구사항 이름	사업설명회 및 정산설명회 운영	응낙수준	필수
요구사항 내용	❍ 보조사업의 원활한 수행과 정산을 위한 사업설명회/정산설명회 운영 - 상반기 사업설명회 1회 / 하반기 정산설명회 1회 개최 - 설명회 개최를 위한 설명회 장소 대관 및 운영에 필요한 전반적 지원 - 보조사업자 대상 사업 수행 가이드라인 제시 및 유의사항 안내

요구사항 번호	DTR-04	요구사항 분류	세부사업별 요구사항
요구사항 이름	보조사업 콜센터 운영	응낙수준	필수
요구사항 내용	❍ 경상북도관광진흥기금 보조사업 콜센터 운영 - 유선회선 2회선 이상 확보 - 참여 업체 및 시군 등 관계기관 간 가교역할 수행 - 교부신청 및 정산서류 작성 관련 가이드라인 답변 - 관광진흥기금 보조사업 질의 답변을 위한 콜센터 운영

요구사항 번호

DTR-05

요구사항 분류

세부사업별 요구사항

요구사항 이름

관광진흥기금 보조사업 사업평가

응낙수준

필수

요구사항 내용

❍ 관광진흥기금 보조사업 성과분석 및 사업평가

- 관광 전문가 대상으로한 평가위원 구성

- 각 사업별 성과지표(정성,정량) 달성여부 평가(S,A,B,C)

․ 정성적 성과 분석을 통한 보조사업자 적정성 평가

※ 정성적 평가표(안)

매우우수	우수	양호	미흡
5점	4점	3점	2점

평가항목	평가내용	세부내용
사업계획의 적정성	사업내용 구체적 제시	사업계획서 상 사업내용이 구체적으로 제시 되어 있는가?
	세부사업 내용 구체적 제시	사업내용을 달성하기 위한 세부 사업내용이 구체적으로 제시되어 있는가?
	사업계획 달성 방안 제시	사업내용을 달성하기 위한 방안이 구체적으로 제시되어 있는가?
성과계획의 적정성	핵심성과지표 제시 (일자리창출, 관광객창출, 매출액)	핵심성과지표 3개 중 2개 이상 제시되어 있는가?
	사업계획과 성과계획의 관련성	사업계획과 성과지표가 관련있는 내용으로 제시되어 있는가?
	성과지표의 구체성	성과지표가 명확하고 구체성 있게 제시되어 있는가?
	성과지표의 적정성	성과지표가 달성할 수 있는 정도로 적정하게 제시되어 있는가?
사업관리의 적정성	사업계획 진행 적절성	사업계획이 제시된 일정대로 진행되었는가?

․ 정량적 성과 분석을 통한 목표값 대비 달성도 평가

※ 정량적 평가표(안)

목표치 90% 이상	목표치 80% 이상	목표치 70% 이상	목표치 70% 미만
매우우수(5점)	우수(4점)	양호(3점)	미흡(2점)

평가항목	평가내용	세부내용
핵심지표 목표달성도	일자리창출 달성율	사업계획서에 제시된 일자리 창출 목표값 대비 달성율
	매출액 달성율	사업계획서에 제시된 매출액 목표값 대비 달성율
	관광객 유치 달성율	사업계획서에 제시된 관광객 유치 목표값 대비 달성율
성과지표 목표달성도	세부사업(1) 정량실적 달성율	사업계획서에 제시된 세부사업(1) 정량 실적 목표값 대비 달성율
	세부사업(2) 정량실적 달성율	사업계획서에 제시된 세부사업(2) 정량 실적 목표값 대비 달성율
	세부사업(3) 정량실적 달성율	사업계획서에 제시된 세부사업(3) 정량 실적 목표값 대비 달성율
	세부사업(4) 정량실적 달성율	사업계획서에 제시된 세부사업(4) 정량 실적 목표값 대비 달성율

※ 평과 결과에 따라 향후 관광진흥기금 보조사업 신청시 가점 부여 및 참여 제한 추진

❍ 설문조사

- 대    상 : 관광진흥기금 보조사업 참여자(지역별, 사업항목별)

- 설문분석 : 관광진흥기금 보조사업 사업 운영 과정 만족도 및 재참여 의향, 관광진흥기금 보조사업 개선사항 등

❍ 성과분석 결과 개선과제 도출

- 성과분석을 토대로 개선과제 도출

- 보조사업자 사업 항목별 표준 메뉴얼 제시

요구사항 번호	DTR-06	요구사항 분류	세부사업별 요구사항
요구사항 이름	컨설팅 실무 가이드라인 마련	응낙수준	필수
요구사항 내용	❍ 안내책자 제작·배포 - 관광진흥기금 보조사업 운영 지침을 기준으로 한 가이드라인 제시 . 사업운영 : 사업일정 및 보조사업자접수시스템(www.gctogg.or.kr) 사용법 안내 . 교부신청 : 예산편성 기준 제시 및 필수증빙 자료내용 포함 . 정산접수 : 정산절차 안내 및 보조금 반납사례 제시 . 기타 : 참고 서식 및 유의사항 안내

2. 제약사항

요구사항 번호	COR-01	요구사항 분류	제약사항
요구사항 이름	특허권 또는 저작권 관리	응낙수준	필수
요구사항 내용	❍ 특허권 또는 저작권 관리 - 본 과업수행 시 발생한 일체의 성과품에 대한 권리는 공사가 소유함 - 프로그램개발에 대한 지식재산권의 귀속은 공동으로 하며, 세부사항은 협의 결정 - 지식재산권에 있어 제안사가 타인 및 타사의 연구자료, 논문, 이미지(사진, 그림)등을 임의 사용할 경우 모든 민사‧형사상 책임은 제안사가 책임 부담

3. 프로젝트 관리 요구사항

요구사항 번호

PMR-01

요구사항 분류

프로젝트관리요구사항

요구사항 이름

프로젝트 조직관리

응낙수준

필수

요구사항 내용

❍ 제안자는 조직과 인력의 배치(재배치 포함) 및 운영에 관한 사항은 반드시 주관기관과 사전에 협의하여 승인을 받아야 함

- 본 사업을 수행할 추진조직, 인력구성 및 프로필과 단계별 인력투입계획 및 역할, 투입율 등을 제시하여야 하고, 특히 사업책임자(PM)는 투입인력의 기술수준을 상세하게 제시

구 분	자격 요건 및 구성
사업관리 책임자	- 제안요청 사항과 유사한 사업관리 경험이 있는 핵심인력 - 본 과업에 대한 관련 지식이 풍부한 전문가 - 사업관리자(PM)는 입찰공고일 전부터 제안서 평가일까지 계속 재직하여야 함
사업 수행자	- 기획 : 관광컨설팅, 설문조사, 통계조사 방법 등 기획 능력을 갖춘 경력자 - 조사 : 조사항목 구성 및 통계조사 기획 능력을 갖춘 경력자 - 평가 : 관광사업체 성과평가 및 향후 개선과제 제시 등 능력을 갖춘 경력자 - 사후관리 : 개선과제 해결을 위한 솔루션 기획 및 제시 능력을 갖춘 경력자

❍ 과업에 참여하는 인력이 과업의 원활한 수행에 부적합하다고 판단될 경우  주관기관은 해당인력의 교체 또는 증원을 요구할 수 있으며, 사업수행사는 이에 응해야 함

❍ 제안서에 제시한 인력은 반드시 본 과업에 참여해야 하며, 제안서에 포함된 인력이 과업에 참여하지 않은 경우 계약 해제 또는 해지의 사유가 될 수 있음.

※ 사업수행을 위하여 필요한 장소 및 설비, 기타 작업환경 등에 관한 비용은

사업비에 포함하여 산출할 것

요구사항 번호	PMR-02	요구사항 분류	프로젝트관리요구사항
요구사항 이름	투입인력의 교체	응낙수준	필수
요구사항 내용	❍ 주관기관은 투입인력의 업무지시 불이행, 사업수행능력 부족 등 정당한 사유로 인력교체를 요구할 경우, 사업수행사는 주관기관의 요구일로부터 10일 이내에 동일 등급이상의 대체 인력을 제시하여야 함 ❍ 사업수행사는 기 투입된 인력을 임의로 교체할 수 없으며, 불가피하게 교체하여야 할 경우에는 주관기관이 제시한 등급 및 자격조건 이상을 만족하는 인력으로 선정하여 최소 20일 전까지 변경사유와 인적사항을 제출하여 승인을 받아야 함 ❍ 사업수행사는 인력을 교체할 경우 교체대상자 및 대체 인력을 동시 투입하여 업무에 공백이 없도록 지원하는 방안을 제시하여야 함

요구사항 번호	PMR-03	요구사항 분류	프로젝트관리요구사항
요구사항 이름	책임의 한계	응낙수준	필수
요구사항 내용	❍ 사업수행사는 과업 수행에 필요한 제반 부대비용을 부담함 ❍ 사업수행사는 과업 수행 중 주관기관의 자산 손상 및 기타 손실 등이 발생한 경우, 원상복구 또는 손해배상을 하여야 함 ❍ 사업수행사는 본 사업을 수행함에 있어 제3자의 특허권, 또는 저작권 침해로 인한 문제가 발생하지 않도록 하여야 하며, 이러한 문제 발생에 대하여 사업수행사가 책임을 짐 ❍ 주관기관은 사업수행사의 명백한 귀책사유 또는 조건사항 미이행 등으로 사업에 지장을 초래하거나 비용을 발생시키는 경우 손실금 또는 비용을 청구할 수 있음

4. 프로젝트 지원 요구사항

요구사항 번호	PSR-01	요구사항 분류	프로젝트관리요구사항
요구사항 이름	프로젝트 지원 요구사항	응낙수준	필수
요구사항 내용	❍ 본 과업은 제안요청서에 의거 수행하며, 제안요청서에 명시되지 않았으나, 사업목적을 위하여 필요한 사항은 상호 협의하여 정함 ❍ 사업수행사는 과업 추진시 발생하는 제반 안전사고 책임 및 행정적, 기술적 제반비용과 문제처리를 수행해야 함

요구사항 번호

PSR-02

요구사항 분류

프로젝트관리요구사항

요구사항 이름

과업 보고 및 산출물 제출

응낙수준

필수

요구사항 내용

❍ 과업 보고 ※ 보고회개최 비용은 수행사가 부담

구분	세 부 내 역
착수 보고	- 계약 후 7일 이내, 착수보고회 개최(서면 대체 가능) - 착수보고서 및 사업수행계획서 제출, 사업수행조직 소개 등 사업비 총 금액에 대한 비용지출 계획(사업비 산출내역서)를 제출하고 상호협의 하여야 함 - 사업 전반에 대한 추진 계획 및 추진 전략 - 경상북도관광진흥기금 보조사업 컨설팅 및 모니터링 운영 계획 - 콜센터 운영계획(2회선 이상) - 컨설팅 실무 가이드라인 제시 방안 - 설문항목 구성 및 성과분석 계획
중간 보고	상호 간 일정 협의(서면 대체 가능) - 경상북도관광진흥기금 보조사업 컨설팅 추진 경과보고 및 결과 분석 계획 - 컨설팅 / 현장·비대면 모니터링에 관한 계획
최종 보고	- 상호 간 일정 협의(서면 대체 가능) 보조사업자별 정산 및 실적보고서 분석을 통한 성과분석 및 평가 결과 - 최종 결과보고 및 사업추진 성과 발표
정기 보고	월간보고 : 매월 1회 그 달의 실적 및 차월 계획 제출
수시 보고	변경보고 : 과업 수행 및 일정변경이 필요한 경우 즉시 보고 위험관리보고 : 위험요소에 대한 조치방안 논의 및 보고

❍ 산출물 제출

- 사업종료 즉시 결과보고 제출

❍ 최종 제출서류

- 설문조사 자료 원본 일체

- 정산서류 확인 및 시·군별 정산서 작성 제출

- 용역수행 결과보고서(출력물 및 전자파일 HWP, PPT)

- 각종 사업수행 결과 데이터 자료 및 사진 등 기타 증빙자료

5. 보안 요구사항

요구사항 번호	SER-01	요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 이름	보안책임관 지정 및 보안교육 실시	응낙수준	필수
요구사항 내용	❍ 사업수행사는 참여인원 중 보안책임관을 지정하고, 보안책임관의 책임 하에 자체 보안교육을 실시해야 함 ❍ 사업수행사는 보안교육시 누출금지 대상정보(별표) 및 정보 누출시 부정당업체 제재 조치 등에 대한 교육을 병행 실시

요구사항 번호	SER-02	요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 이름	보안확약서 등 제출	응낙수준	필수
요구사항 내용	❍ 사업수행사는 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보를 외부에 유출하거나 다른 용도로 이용해서는 안되며, 만약, 이를 위반하였을 경우 민․형사상의 모든 법적 책임을 져야 함 ❍ 사업수행사는 위 사항을 포함한 대표자용 보안확약서 및 참여자용 보안 확약서를 작성하여 제출

요구사항 번호	SER-03	요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 이름	안전사고 대비 및 보안관리대책 수립	응낙수준	필수
요구사항 내용	❍ 외부 인력을 포함한 용역참여인원 보안관리 및 내부 자료유출 방지, 개인정보보호 등을 위한 보안관리 대책 수립 ❍ 사업 수행사는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 보안관리 계획을 사업제안서에 기재 ❍ 본 과업과 관련하여 문서, 데이터 등의 반출입 관리대책 마련

요구사항 번호	SER-04	요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 이름	개인정보 보호	응낙수준	필수
요구사항 내용	❍ 개인정보보호를 위한 관련 법규 및 지침 등 준수 ❍ 개인정보보호법에 따라 개인정보 교육 수행을 이행하여야 하며, 그에 따른 수행보고서 및 보안점검 보고서, 종료 확인서 등 과업종료 시 제출하여야 함 ❍ 사업수행사는 업무수행을 목적으로 주민등록번호 등의 개인정보를 처리함에 있어서 개인정보보호의 의무를 반드시 준수하여야 하며, 이를 위반하였을 경우 민·형사상의 모든 법적 책임을 져야 함

6. 예정공정표

구 분	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
□ 현장/비대면 모니터링 운영
▪ 모니터링 점검표 작성	￭	￭
▪ 비대면 모니터링 점검표 배포 및 조사	￭	￭	￭	￭	￭	￭	￭	￭
▪ 현장 모니터링을 위한 방문 및 분석 (보조사업 업체와 협의)	￭	￭	￭	￭	￭	￭	￭	￭
▪ 점검 결과 도출							￭	￭	￭
□ 사업설명회 운영
▪ 보조사업 안내 책자 제작·배포	￭	￭			￭	￭
▪ 사업운영 설명회 실시	￭	￭
▪ 정산 설명회 실시						￭	￭
□ 사업 컨설팅 운영
▪ 보조사업 교부신청서 및 정산서류 검토		￭	￭	￭	￭	￭	￭	￭	￭
▪ 보조사업 콜센터 운영	￭	￭	￭	￭	￭	￭	￭	￭	￭
□ 보조사업자 추진사업 성과분석
▪ 보조사업자별 추진사업 정성·정량평가						￭	￭	￭	￭
▪ 성과분석 결과 도출								￭	￭
□ 업체별 만족도 조사
▪ 만족도 조사 및 결과분석							￭	￭	￭
□ 성과품 작성
▪ 결과보고서									￭
□ 보고협의(착수/중간/최종)	착수				중간				완료

Ⅴ		과업 수행지침

1. 과업수행 기준

❍ 본 과업지시서는 「경상북도관광진흥기금 보조사업 컨설팅 용역」을 위한 제반사항을 규정하며, 여기에 규정되지 않은 사항은 관련 법령에 의거 과업수행자가 사전에 상호 협의하여 결정한다.

❍ 과업 기간 중 필요시 과업 범위 내에서 과업 수행 계획의 변경은 가능하나, 중요사항에 대해서는 경상북도문화관광공사의 승인을 받아야 하며, 일반적인 사항은 사전에 협의하여 결정한다.

❍ 최종 성과자료에 대해 보완이 필요한 경우, 경상북도문화관광공사는 보완을 요구할 수 있으며 이때 소요되는 비용은 과업수행자가 부담한다.

❍ 경상북도문화관광공사는 아래의 경우 일방적으로 계약을 해지할 수 있다.

- 과업이행이 불가능하다고 인정될 때

- 경상북도문화관광공사의 정당한 지시에 불응하여 과업을 진행할 때

- 기타 계약조건을 위반할 때

❍ 과업수행자는 용역수행 중 과업수행자의 과실로 인해 발생하는 제반사고에 대하여 모든 책임을 진다.

2. 과업 착수

❍ 과업수행자는 계약 체결 후 7일 이내 과업에 착수하여야 하며, 착수와 동시에 다음 사항이 포함된 착수계 제출 및 착수보고회를 개최(서면대체가능)하여야 한다.

- 과업수행 내용, 방향 및 방법

- 사업추진계획 일정표, 사업수행조직 소개, 사업비 산출내역서 및 기타 필요한 사항

- 사업 전반에 대한 추진 계획 및 추진 전략

- 경상북도관광진흥기금 보조사업 컨설팅 및 모니터링 운영 계획

- 콜센터 운영계획(2회선 이상)

- 컨설팅 실무 가이드라인 제시 방안

- 설문항목 구성 및 성과분석 계획

3. 과업보고

❍ 과업의 진행상황 및 세부내용 검토를 위하여 경상북도문화관광공사의 요구가 있을 때에는 과업수행자는 필요한 자료를 제출하여야 한다.

❍ 보고회는 중간보고 및 최종보고를 하여야 하며 보고회 자료준비 및 소요경비는 과업수행자가 부담한다.

- 중간보고 : 상호 간 일정 협의(서면 대체 가능)

⋅경상북도관광진흥기금 보조사업 컨설팅 추진 경과보고 및 결과 분석 계획

⋅컨설팅 / 모니터링 조사 등 사업 추진현황에 관한 계획

- 최종보고 : 상호 간 일정협의(서면 대체 가능)

⋅ 현장/비대면 모니터링 결과 및 사업추진 성과평가 결과 보고서 작성 제출

⋅ 최종 결과보고 및 사업추진 성과 발표

- 정기보고(월간보고) : 매월 1회 그달의 실적 및 다음 달 계획 제출

- 수시보고

⋅ 변경보고 : 과업 수행 및 일정변경이 필요한 경우 즉시 보고

⋅ 위험관리보고 : 위험요소에 대한 조치방안 논의 및 보고

4. 보안사항

❍ 과업수행자는 정부 보안업무규정, 보안업무규정시행규칙 및 경상북도문화관광공사 보안업무 요강을 준수한다.

❍ 과업수행에 필요한 정부 및 관계기관과의 보안과 관련되는 조사 자료는 관계기관과 협의하여 처리하여야 한다.

❍ 모든 성과품은 과업수행자가 소유하거나 외부로 유출하여서는 안 되고, 과업폐기물은 반드시 소각․파쇄 처리하여야 한다.

❍ 과업수행자는 과업참가자의 보안관리 이행각서를 제출하여야 하고, 본 과업을 수행함에 있어 취득한 제반 보안사항에 대하여는 철저히 보안을 유지하고 과업이 완료된 후에도 이를 엄수해야 한다.

❍ 본 과업에 대한 모든 서류, 자료 및 최종용역결과 등은 과업에 관련되지 않은 목적으로 사용할 수 없으며, 발주기관의 사전승인 없이 타인에게 제공 또는 대여할 수 없다.

❍ 기타 용역 수행 시 보안상 결함이 없도록 하여야 하며, 과업수행자는 본 과업 수행 시 보안사항 불이행으로 발생된 제반문제에 대하여 배상 등 모든 책임을 져야 한다.

5. 과업내용의 변경

❍ 다음 항목에 해당되는 사항이 발생 될 경우는 과업수행자와 협의하에 과업 내용을 변경할 수 있다.

- 관계법령의 제․개정 등 정책변경 등으로 과업내용이 변경될 경우

- 천재지변 등 불가피한 사정이 발생하여 업무 수행이 불가능한 경우

- 기타 계약 내용에 따른 변경이 필요하다고 인정하는 경우

6. 용역기간의 조정

❍ 다음 사유가 발생하였을 경우에는 용역기간을 조정할 수 있다.

- 본 사업 선정 업체의 사유로 공사 및 정산이 지연되었을 때

- 천재지변 등 불가항력적인 사유로 업무 수행이 불가능할 때

- 경상북도문화관광공사의 사정에 의한 행정절차이행으로 용역기간이 추가 소요될 때

- 본 과업 수행 중 정책변경 등 불가피한 경우 과업이 중지되거나 본 용역의 일부를 변경하는 경우

❍ 과업수행자의 사유로 인해 기한 내 과업을 완료하지 못할 경우, 사전에 발주기관과 협의하여 승인을 얻어야만 기간연장이 가능하며, 이로 인해 발생하는 경비는 과업수행자가 부담하여야 한다.

7. 기타 사항

❍ 과업수행 중 각종 필요사항 발생 시 발주기관에 적극 협조하여야 한다.

❍ 과업수행 상 필요한 법규는 정부가 제정‧공포한 관계법규 및 용역 규정에 준하며 경미하거나 통상의 사항은 감독원의 지시에 따라야 한다.

❍ 발주기관의 승인을 받아 작성된 보고서라 할지라도 내용의 미비, 과오, 오류 등 결함에 대하여는 재작성하여 제출하여야 한다.

❍ 과업수행자가 제출한 최종 보고서의 하자로 경상북도문화관광공사에 손실을 초래하였을 경우, 이에 대한 책임을 져야 하며 손해배상을 하여야 한다.

❍ 본 계약에 의해 수행된 용역성과물에 대한 저작권은 경상북도문화관광공사에 귀속되며, 경상북도문화관광공사의 동의 없이 과업수행자가 임의 사용하거나 제3자에게 양도 또는 사용하게 할 수 없다.

Ⅳ		성과품 제출

1. 성과품 목록

❍ 산출물 제출 : 사업종료 즉시 결과보고 제출

❍ 최종 제출 서류

- 설문조사 자료 원본 일체

- 결과보고서(출력물 및 전자파일 HWP, PPT)

- 각종 사업수행 결과 데이터 자료 및 사진 등 서류 일체

구 분	규 격	수 량	비 고
착수보고서	A4	-	세부수행계획서 등
중간보고서	A4	-	발주기관과 협의
최종 보고서	A4, 외장하드	5부, 1개	과업 수행 시 발생한 모든 자료 일체

2. 성과품 작성 유의사항

❍ 과업수행자는 각 과업과 관련하여 성과품을 세부실행계획상의 일정에 따라 발주처에 제출하여야 한다.

❍ 과업수행자는 과업의 최종 결과보고서를 용역기간 종료일까지 제출하여야 한다.

❍ 과업수행자는 본 용역과 관련하여 입수한 자료 (구입자료, 관련 자료분석물 및 전산 프로그램 자료 및 저작물 포함), 권리(사용권 등) 및 산출물 등을 발주처의 동의 없이 제 3자에게 이전, 양도, 처분하거나 재실시권을 부여하는 등의 행위를 할 수 없으며, 기타 영리‧홍보 목적으로 배포할 수 없다.